大众网记者 王君彩 通讯员 陈辉 滨州报道

　　“服务太好了，没想到我人在外地办理迁入登记都无需到现场，太方便了，谢谢你们！”原来，赵女士名下有一家企业因生产经营需要想从潍坊迁移至惠民县，但苦于两地奔波太远，于是她拨通了惠民县行政审批服务局的咨询电话进行了求助，工作人员立马展开了“一对一”的远程指导服务，帮助赵女士在企业开办“一窗通”平台进行了业务申报，规整好资料，进行了电子签名和企业签章，很快就办理完成了省内迁移登记业务，没两天的时间赵女士就收到了来自惠民县行政审批服务局邮寄的新营业执照的快递。

　　近年来，惠民县行政审批服务局积极创新服务举措，推出“一站式服务管家”，建立集“事前咨询+帮办代办+综合受理+独任审批+统一出件”的一站式服务专区，开展“一对一”企业开办全程帮办代办服务，每日配备5名精通业务、善于沟通的服务专员，在审批分中心同步配备2名服务专员，打造“一企一专员”的“红马甲”服务品牌，提供“全天候零距离”专属服务，群众等待时间缩短50%以上，业务一次办好率达到90%以上，现场办结率100%。今年已为3600余户市场主体提供“全天候零距离”专属服务。同时开设“网上办事区”，推进用户统一身份认证，做好电子证照、电子印章共享应用，让群众“进一张网、办全部事”，打造“云客服”服务体系，通过窗口咨询电话和微信服务群解答群众和企业各类难题，实现服务链条的延伸、服务模式的转变、服务体验的升级。今年以来，企业开办全程网办率达到100%，正逐步打造“多点受理、上下联动、云上审核、就近通办”的全域服务网。

　　一直以来，惠民县行政审批服务局聚焦“心安城市”建设，以企业需求为导向，大力推行流程再造，推进业务协同，立足本地实际推出更多便民利企制度，用心用情护航经济发展，确保市场主体切实享受改革红利，全力打造一流营商环境。