大众网记者 王君彩 滨州报道

　　今年以来，惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心紧紧围绕提高事项办理便利度、群众满意度这个目标，从群众的“身边小事”入手，优化服务流程、增强服务意识，市场主体住所（经营场所）登记涵盖皂户李、孙武、石庙、淄角等多个周边乡镇，为全县经济社会发展起到了积极促进作用。

　　线上“一网通办”，线下“一窗受理”。分中心围绕“线上线下共发力，提升网上办事率”的工作思路，持续推进政务服务线上与线下结合、平台与窗口联动。线上梳理更加清晰明了的办理流程及服务指南，推广并引导企业群众从山东省政务服务网、“爱山东”APP等渠道提交材料，工作人员线上审批，并以信息推送的形式告知群众办件结果，做到“不见面审批”。线下全力提升“综合受理”窗口的服务能力，加强工作人员业务培训，致力于将“专科专办”转变为“全科通办”，让企业群众一次受理、一次办结。全力拓宽行政审批绿色通道，充分运用“帮办代办”“延时服务”等便利举措，让群众办事更好、更快、更优。截至目前，皂户李审批分中心累计办结各类审批事项达2400余件。

　　加强股室配合，深化部门协作。建立跨部门联动机制，通过数据共享及信息互信互用，将企业变更登记、植物检疫、食品经营许可、卫生许可等高频事项集成办理，实现“一端受理、并联审批、集成服务”。在食品经营许可方面，依托山东省智慧市场监管一体化平台，建立起行政审批与监督管理协同联动工作机制，实现联动事项快速响应，在规定时间内作出明确回复，推动审管协同联动落实到位，涵盖信息双向推送、业务函告、踏勘配合、告知承诺配合、事项联办等服务内容，有序推进事前审批与事中事后监管无缝衔接，形成审批与监管部门间协同配合、服务联动的工作格局。

　　优化审批路径，创新集成服务。以“高效办成一件事”为目标，工作人员在流程最简，效率最高上下功夫，与办事群众建立起“规范、高效、便民”互动渠道，为企业群众提供“高、精、准”贴心服务，全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境。将“帮办代办”服务落实到行政审批的每一环节，全面强化帮办代办工作队伍的业务建设、作风建设和廉政建设，不断提升帮办代办员能力素质，促使其熟悉掌握各类事项办理条件、流程及时限，及时跟进学习最新审批规范，全面了解掌握企业群众的服务需求，形成事事有人抓、件件有落实、人人有责任的工作落实体系。

　　惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心将继续推深做实基层审批服务，不断强化基层审批服务建设、优化基层审批服务功能、提升基层审批服务质量，优化群众办事体验，让群众企业在当地放心办事、舒心发展。