工商银行邹平城中支行签约私人助理促进客户量质双升
2014-04-15 17:45:00 作者：季青云 赵丹 来源：大众网 我要评论
[提要]工商银行邹平城中支行以维护拓展优质客户为中心，通过提升服务质量，维护客户、挖掘客户，实现了客户质与量的双提升，截至2014年1季度末，签约私人助理27户。
大众网滨州4月15日讯（记者 季青云 通讯员 赵丹）工商银行邹平城中支行以维护拓展优质客户为中心，通过提升服务质量，维护客户、挖掘客户，实现了客户质与量的双提升，截至2014年1季度末，签约私人助理27户。
狠抓学习,充分了解私人助理的内涵。“工欲善其事，必先利其器”，该行通过邀请国际SOS经理进行培训，通过掌握过硬的金融服务知识，更周到更全面地为优质客户服务。
筛选目标客户，细致服务。通过PBMS系统查找优质客户，积极发短信、打电话向客户介绍私人助理的优质服务，更加方便客户的工作与生活，在他们感受到满意服务的同时更加信赖工行，促进其成为工行的忠实客户，达成与客户的双赢。
发挥阵地营销优势，广泛挖掘客户。除通过PBMS系统推介客户之外，利用柜面办理完业务后出现的客户提示信息，在柜面更积极主动地向客户推介私人助理服务，提供更全方位的客户服务，得到了客户的广泛赞誉。
责任编辑：李丽娟
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