工商银行滨州无棣支行紧抓契机拓展手机银行业务

　　大众网滨州3月10日讯（记者 季青云 通讯员 周杨）2014年，工商银行滨州无棣支行紧抓发展手机银行业务的契机，抢占先机，制定发展战略，进一步拓展自助金融服务渠道。截至2月末，发展手机银行客户突破900户，有力的推动了手机银行业的快速发展。

　　该行每天利用晨会时间积极组织员工学习有关手机银行及延伸业务，使员工充分掌握相关知识和技巧，使每个营销人员练好基本功，高度重视手机银行对于拓展客户服务渠道、提高业务分流率、扩大客户群的重要作用，扩大手机银行的覆盖率。

　　该行从大堂经理到业务经办柜员，从电子屏幕到纸质宣传册全面宣传手机银行业务，使每位客户至少能够了解手机银行的基本状况，并且能够保证至少一名大堂帮助客户演练、操作手机银行，指导客户更好、更熟练的掌握手机银行。

　　该行制定切实可行的业务考核办法、细化目标奖惩。层层制定目标，对每位柜员、分管主任的营销业绩实行日报、周报、月报、季报，提高柜员对完成任务目标的迫切感。制定详细的奖惩措施，增加手机银行在各项考核中的权重，充分调动柜员营销手机银行的积极性。