大众网·海报新闻记者 卢志强 王卫 通讯员 纪凤姣 滨州报道

　　为提升客户服务体验，感受和推广传统文化，太平人寿烟台中心支公司聚焦客户服务，挖掘本地资源，创新服务流程，在近期举办了一场绒绣手作客服活动，到场客户与授课老师一道，用丰富的创意和实践，为推广非遗文化出一份力。

　　烟台是中国绒绣的发祥地。1906年，英国传教士在烟台开设了“仁德洋行”，开展烟台绒绣的大宗出口加工业务，由此开始了烟台绒绣的黄金时期。当时整个烟台周边县市，从事绒绣的工人高达20多万人，烟台街面也呈现出“街街晾锦，家家织绣”的繁荣景象……授课老师将烟台绒绣的历史娓娓道来，又将绒绣的色彩、针法、图案等工艺向在场客户一一讲解，现场客户们的一番谈论将授课环节引向高潮。

　　绒绣所用的材料虽是普通毛线，但是要变成一件绒绣作品，就要经过染色、撕线、配线、劈线、拼线等20余道复杂的程序，客户在手作体验过程中，既感受到了“匠人”的极致精神，又纷纷表示感受到了传统文化的独特魅力。本次体验活动获得客户们的一致好评。

　　作为中管金融企业中国太平旗下专业寿险子公司的分支机构，太平人寿烟台中心支公司始终坚持“客户至上”的经营理念，未来将继续创新客户活动，通过提供高品质、多元化的专业服务，拓展多样化的服务项目，对接社会需求，提升服务质量，不断增强港城人民群众的获得感与幸福感。