大众网记者 张佳 通讯员 苏世烔 滨州报道

　　现金使用几乎不受环境、场景、使用条件等影响，是最基础的金融服务，建设银行滨北支行把人民币现金服务能力和水平作为执行“以客户为中心”发展思想的重要措施。为贯彻落实人民银行、银保监会现金服务相关工作要求，进一步提升银行现金服务水平、增加客户满意度，建设银行滨北支行组织开展了一系列的优化现金服务活动，采取从点到面的形式进行全方位多群体覆盖，通过培训员工能力、防范和打击假币、大额现金管理宣传、加强残损币兑换等一系列工作，保证客户的合法权益。

　　提升能力，落实培训

　　支行通过利用晨会夕会等时间对员工进行现金管理培训，提升员工整体能力，树立优质金融服务理念，切实做到内化于心、外化于行、固化于常、实化于效，进一步提升营业网点现金风险防范水平和现金管理能力。滨北支行员工通过多渠道学习反假货币培训，并进行考试，做到全部现金从业人员持证上岗。

　　厅堂讲解，推动落实

　　支行营业大厅对人民币样币进行公示，向客户讲解现金管理的相关规定，还对客户进行了反假宣传，重点向客户讲解第五套人民币的防伪特征和鉴别方法，有效引导大众规范现金实物的使用，同时为打击非法使用大额现金提供有力支撑，为滨北支行今后持续优化金融服务提供了便利，为广大客户提供更贴心，更优质的金融服务。

　　全员重视，增强实效

　　支行为加强公众大额用现引导，降低社会现金流通成本并对潜在的风险进行防控，滨北支行走进社区，为居民讲解最新的大额现金管理办法，让客户了解大额现金存取登记能有效防范大额现金流通使用风险。规范大额取现预约，可以更好地满足公众需求，降低社会成本。通过此次宣传，让大众进一步了解大额现金管理方面的知识。

　　今后，该行将继续加大人民币宣传力度，惠及更多群众，树立优质的金融服务银行形象，进一步做好经验总结和推广，为更多群众提供方便快捷的金融服务，实现客户数量和质量双提升。