李妍春节期间坚守在外呼坐席工作

　　大众网·海报新闻滨州3月3日讯（记者 季青云 通讯员 韩学飞）2020年农历春节，面对来势凶猛的新冠状肺炎病毒疫情，山东联通滨州市分公司增值业务营销中心党、团员主动请缨，战斗在通信服务一线，用青春书写了新时代通信服务的荣光。

　　李妍，是保时通公司派驻增值业务营销中心的一名普通员工，她不仅是一名2岁多孩子的妈妈，还是一名有孕在身的孕妇。春节前，在接到公司春节线上引流活动的通知后，她主动请缨，要求出战春节审单工作。

　　腊月三十和正月初一，正是万家团聚的时刻，李妍放弃了和家人天伦之乐的时光，连续奋战在春节线上引流审单的第一线。今年除夕线上引流的效果特别好，客户非常认可联通的业务，短短两天时间，客户下单近万条。时值春节和疫情的关键时期，客户对联通好产品的期待和获取尤为迫切，李妍忘记了自己的孕妇身份，在进行了标准的消毒和防护措施后，就出现在了审单第一线。两天连续作战的时间里，她忘记了喝水，一天时间回访客户超过300户，直到嗓子沙哑说不出话来，她才发现自己一整天滴水未进、没离开外呼坐席一步了。正月初一晚上六点多，她终于处理完最后一笔业务，这时候窗外响起的鞭炮声提醒她要回家过年了。

　　回到家，面对家人的期盼和年幼孩子一天找不到妈妈哭红的眼睛时，李妍立即流下了愧疚的眼泪。面对婆婆关心的嗔怪：“最近冠状病毒厉害，你一个孕妇抵抗力差，在公共场合办公一定要多注意！”，虽然很累，但在她心里却温暖如春，直到此时她才发现她真的忘记了自己是一个孕妇。

　　突然，电话铃急促响起，原来随着新冠状病毒疫情的发展，114查号台急需更新全市重点防控医院的电话资料查询数据。时间就是命令！李妍二话不说，放下刚夹起的饺子，披上外套，扔下嗷嗷待哺的孩子，赶赴单位，匆匆消失在茫茫的夜色里… … 经过一个多小时的忙碌，全市定点医院的查询信息更新完毕，她又重新检查了一遍所有的服务数据确保准确可靠。时针已指向晚上九点，这时候，她才发现自己整整一天没吃东西了，真的饿了，但是内心却是幸福的，因为她为企业发展和疫情阻击战贡献了自己力量，第一时间满足了客户的需求。

　　联通企业的发展，需凝聚全员的力量，需要大家“提价值、谋发展、重基础、有激情”的去努力工作，只有这样才能实现2020年“1+3+3”的战略目标，奋力开创滨州联通高质量发展新局面。李妍虽然是工作和奋战在一线的一名普通员工，她却用自己朴实无华的优秀品格，默默无闻的奉献精神，孜孜不倦的努力态度，在春节引流和疫情阻击战的第一线诠释了青春闪耀的力量。