大众网记者 张佳 通讯员 王家安 滨州报道

　　金秋九月，新学期如约开启，学生办卡、学费住宿费缴纳等金融业务迎来集中办理高峰。为高效响应广大家长与学生的金融需求，保障开学季金融服务顺畅有序，中国银行滨州北海支行精准对接客户需求，优化服务举措、提升服务效能，以暖心、高效的金融服务护航开学季。

　　针对开学季网点客流激增、办卡缴费业务集中的情况，支行第一时间启动服务应急预案，全员联动补位、优化厅堂服务流程，全力保障网点业务高效有序运转。围绕家长普遍不熟悉学生开卡、线上缴费流程等问题，工作人员提供一对一专属指导，细致讲解业务办理流程，精简办理环节、压缩业务时长，大幅提升办理效率。

　　在高效完成学生银行卡开立等基础业务后，支行延伸一站式便民服务，手把手指导客户绑定手机银行、开通线上金融功能，详细演示学费缴纳、账户查询、资金转账等常用操作，真正实现“线上一键缴费、足不出户办结”，切实解决家长往返跑腿的难题，为求学家庭提供便捷高效的金融支持。

　　初心如磐，服务暖心。本次开学季专项服务，是该行践行“金融为民”理念的生动实践，有效提升了群众金融服务获得感与满意度。下一步，中国银行滨州北海支行将持续聚焦民生金融需求，不断优化服务模式、升级服务举措，以精细化、有温度的普惠金融服务，持续守护学子求学路、服务民生办实事。