大众网记者 张佳 通讯员 杨雪桐 兰秀娟 滨州报道

　　社保卡是重要的民生金融载体，关系群众切身利益。2024年以来，沾化区社保卡换发、激活业务激增，建行滨州沾化支行联合富国支行迎来办卡高峰，日均办卡超百户，厅堂审核、数据核验压力大幅增加。面对服务堵点，支行以张富清精神为引领，组建专项攻坚团队，全方位升级社保民生服务举措，全力保障服务质效。

　　针对厅堂拥堵、办理效率不足等问题，建行滨州沾化支行开设社保卡专属窗口，实行分区办理、分流叫号，配齐专用设备，有效压缩客户等候时间。同时细化岗位服务规范，利用等候时段开展反诈科普与业务指导，实现服务效率与服务质量双提升。

　　建行滨州沾化支行主动对接人社部门，创新推出整村批量预约换卡、保号便民服务，精简办理材料，减少群众跑腿。攻坚期间，全体员工凝心聚力、加班值守，老员工严守合规底线、保障业务零差错，青年员工高效完成批量数据核对录入，全力保障业务高效落地。

　　建行滨州沾化支行组建青年突击队，常态化开展乡镇驻点、周末延时服务，下沉各村镇集中办理社保卡换发、激活、挂失等业务。针对高龄、残疾、独居等行动不便群体，开通上门服务绿色通道，累计上门服务超300人次，切实打通普惠金融“最后一公里”。截至2025年，支行累计完成社保卡换卡超18000张，覆盖全区130余个村镇，暖心便民服务获得群众及人社部门充分肯定。

　　细微服务践初心，实干担当暖民生。下一步，建行沾化支行将持续坚守金融为民理念，持续优化社保卡全流程服务，以专业、精细、暖心的普惠金融服务，助力地方民生保障与区域经济高质量发展。