大众网记者 张佳 通讯员 杨雪桐 孙秀美 滨州报道

　　近日，为有效解决滨州职业技术大学在校留学生金融办理难题，切实打通涉外金融服务堵点，建设银行滨州为民支行聚焦外籍学子在华金融需求，推出一站式专属涉外金融服务，以专业、高效、暖心的金融服务，为留学生在华学习生活保驾护航，搭建起中外文化与金融服务的暖心桥梁。

　　据了解，多数留学生存在中文沟通不畅、不熟悉国内金融业务规则、跨境资金操作不熟练等问题，金融业务办理存在诸多不便。针对以上痛点难点，建行为民支行提前优化涉外服务流程，精准对接留学生服务需求，专门配备具备外语沟通能力的业务骨干，开通双语专属服务通道，为留学生提供全程一对一引导服务，大幅提升涉外业务办理效率。

　　在开户服务过程中，支行工作人员全程耐心细致服务，逐一向留学生讲解国内银行卡开户规范、手机银行使用方法、账户安全管理等核心知识，手把手协助学子完成身份核验、信息录入、卡片激活等全流程业务操作，让留学生无需多跑、无需多问，高效完成开卡业务办理。

　　针对留学生跨境汇款、外币兑换、资金划转等高频金融需求，工作人员主动普及个人结售汇相关政策，详细讲解跨境汇款操作路径、手续费标准、资金到账时效等关键信息，指导留学生科学规划个人资金往来，便捷办理外币兑换业务，全方位满足其在华学习、生活的资金使用需求。与此同时，支行工作人员结合当下金融安全形势，面向留学生开展反诈知识科普，重点讲解电信诈骗常见套路、个人金融信息保护技巧等内容，切实提升外籍学子的金融风险防范意识和自我保护能力。

　　此次专项涉外金融服务，精准破解了留学生金融业务办理难题，以贴心、精细化的服务获得了学校师生和留学生的一致认可，充分彰显了建设银行“以客户为中心”的服务初心与责任担当。

　　下一步，建行滨州为民支行将持续深耕涉外金融服务领域，不断优化涉外服务流程、升级服务举措、提升专业服务能力，持续为辖区外籍师生提供多元化、便捷化、专业化的金融服务，用有温度的金融力量，助力涉外教育发展，传递国有大行的责任与温情。