大众网记者 张佳 滨州报道

　　为进一步夯实运营管理基础，提升服务质量，2月24日，滨州滨州南收费站组织开展了一场面向全体员工，涵盖老职工与新进职工的一体化运营管理制度培训及业务考试。

　　此次培训由站内稽查人员担任讲师，培训现场，稽查人员充分发挥自身丰富的实践经验和专业知识储备，深入讲解了运营管理制度的理论框架。此外，考虑到新老职工的不同需求，培训内容各有侧重，对于新进职工，稽查人员着重从政策解读、服务规范、安全知识、应急处理等方面进行讲解，通过一步步演示和耐心答疑，帮助新人快速熟悉工作内容；而对于老职工，则聚焦于制度更新要点、特殊情况处理的优化策略等，分享最新的行业动态，助力他们突破工作瓶颈，提升工作效率。培训结束后，随即开展了业务考试，考试内容紧密围绕培训要点，全面考查了员工对运营管理制度的理解和实际应用能力。

　　此次活动的开展，为新老职工搭建了共同学习、共同进步的平台，不仅强化了全体员工对运营管理制度的理解和执行能力，也促进了新老职工之间的经验交流与传承。下一步，滨州滨州南收费站将持续开展此类培训活动，不断优化运营管理，以更优质、高效的服务，满足过往司乘的出行需求，为擦亮“山高·行”服务品牌贡献力量。