大众网记者 李伟 通讯员 李娜 常咪兰 滨州报道

　　7月23日，民盟副主委王建军带领滨州市委会调研组来滨州市市场监管局开展消费维权领域专项民主监督调研。调研组就滨州市打造“品质消费在滨州”公共品牌、12315消费维权工作开展座谈交流，就消费维权组织体系建设深入基层维权服务站进行实地调研。

　　调研组一行在滨城区彭李街道学府社区移动公司，现场参观了消费维权工作站服务窗口、调解区、大数据分析研判厅、消费维权受理室等功能室，听取了消费维权工作站规范化建设的主要做法及接诉即办服务体系的运行情况，在彭李街道学府社区现场查看了彭李街道市民诉求一体化服务平台运行情况，并通过实际案件了解了消费维权事件的处理机制。在移动公司消费维权服务站听取了服务站建设情况，现场查看了消费维权服务站档案材料，详细了解了消费维权服务站投诉纠纷处理机制运行情况。

　　调研组认为，全市市场监管系统、各级消协组织为建设消费维权服务站，持续打造“品质消费在滨州”公共服务品牌，做了大量富有成效的工作，积极推动在企业、基层社区和行业协会等主体建站，不断扩大建站覆盖面，构建起我市基层消费维权网络体系；把消费维权服务站规范化建设与放心消费创建、基层社会治理、消费者协会组织建设相结合，积极构建行政调解、人民调解、社会调解相互补充的消费纠纷多元化解机制；组织开展专题培训，建强消费维权服务站专业队伍，建立起常态化联络机制，进一步发挥消费维权服务站在畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷、优化消费环境中的重要作用。