市西53项便民服务“亮”进村居 居民365天可咨询

　　大众网滨州6月16日讯（记者 卢志强 通讯员 闫亮亮）一胎娃娃证怎么办理？异地居住离退休人员领取养老金资格如何认证？户口如何迁移？办哪件事该找哪个部门、有哪些程序、政策是如何执行的等等，滨城区市西街道发到到村居的《365便民服务手册》里写的明明白白。

　　随着第二批党的群众路线教育实践活动开展，市西街道通过驻村蹲点征求、发放问卷、走访座谈等方式征求到2210余条群众意见，进行梳理发现有10.2%的群众反映到部门办事手续不明白、多跑腿。据悉，街道在各委办、站所开展了“亮服务职能、亮服务政策、亮服务承诺”活动，将街道34个各委办站所、社区的职责进行归纳梳理，汇总为53项服务项目300条服务内容，明确服务流程，规定办结时限，汇编《滨城区市西街道365项便民惠民服务手册》，发放到居委会。同时，还公开了41部委办站所、社区服务电话。

　　市西街道人大常委会主任何同智说：“之所以，叫365便民服务手册，就是让在街道辖区居住的6.7万居民，一年当中任何一天有什么困难都可以拿起电话去询问，真正畅通为民服务最后一公里、每一天。”

　　黄河岸边小街居委会的党支部书记李清海提起《365便民服务手册》赞不绝口：“自从居委会有了这本小册子，乡亲们办事少跑了退，办事快了。”