滨州市民京东团购苹果几乎全烂掉 网购水果需谨慎

　　春季已来临，滨州天气逐渐变暖变干燥，水果也成为市民不可缺少的食品之一。近日，喜欢网购的吴女士却遇到了一些烦恼，因为她在网上购买了一箱苹果，结果打开一看，苹果很多都已烂掉。

　　打开箱子心凉半截 一箱苹果几乎全烂掉

　　新疆阿克苏苹果原价120元，现在打五折只需59.5元，面对如此诱人的价格和照片，2月11日，吴女士在京东商城京品惠团购了一箱苹果。

　　17日上午，网购的苹果到货，吴女士没有当面验货，晚上回家后打开了箱子一下凉了半截，因为一整箱苹果几乎全部烂掉，“很闹心，基本都烂了，面积大小不一，估计比菜市场上捡的还烂！”。吴女士告诉记者，她立刻想到的就是退货，维护自己作为消费者的合法权益。

　　当日中午，吴女士就联系京东客服，希望可以通过投诉做出赔偿。京东客服让吴女士提供照片，同时先保留烂苹果。幸运的是，京东晚上就给了吴女士答复，答应全额退款。

　　团购需谨慎 当面验货保留证据很重要

　　如今越来越多的市民选择网购，值得庆幸的是，京东当天就给予了吴女士满意的答复，但如果商家据不给退货该怎么办？

　　首先，消费者防止网购商品出现质量问题又遭遇退货退款难的最重要的一点，就是收货时须当面亲自进行验货，一旦发现类似的腐烂变质，应立即拒绝签收。

　　那么如果没有当面验货，却又收到了有质量问题的产品该怎么办呢？当消费者网购发现货物出现变质腐败的情况，要及时保留证据，可通过拍照、公证等方式保留证据，找商家协商，协商不成可以向该网站的监管方投诉。

　　网购物要找大型正规网站，不要到没有第三方监管的网站或者是小网站购买，付款要选择有第三方支付的，不要直接给商家或送货方汇款，购物时注意保留证据，直至购物过程结束，证据如网页保全、付款记录、快递单据，收到货后及时检查货品，发现有问题要保留证据。