滨州公共自行车系统启动 借车卡办理办法全攻略

原标题：滨州公共自行车系统启动 借车卡开通取消全攻略

　　滨州传媒网—鲁北晚报讯 本报滨州市400辆公共自行车布局市区25站点进行报道后，不少市民对公共自行车系统表现出浓厚兴趣：如何办理公共自行车借车卡？收费情况怎么样？如何取车还车？在使用中出现问题怎么办？对此，本报现将公共自行车有关问题进行了整理。

　　如何开通、取消公共自行车功能

　　记者了解到，年龄在15周岁到65周岁，身体健康具有熟练自行车骑行能力的市民均可申请开卡。凡不符合上述条件，以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保障骑行安全的，一律不得借用公共自行车。

　　城管监察支队工作人员告诉记者，本地市民须凭借本人二代身份证或军官证等有效证件，到指定办卡点办卡。办卡时须缴纳工本费10元，押金100元，并存入不低于40元的消费备用金。

　　外地市民须凭借本人二代身份证或军官证等有效证件到指定办卡点办卡。办卡时须缴纳工本费10元，押金200元，并存入不低于50元的消费备用金。办卡时须如实填写办卡申请表并签字确认。

　　如需退卡，本人须持身份证和办卡时所开的押金收据到办卡点办理退卡。若押金收据遗失，本人须持身份证到管理中心退卡。退卡时退还办卡押金和卡内余额。

　　市城管执法局监察支队工作人员告诉记者，区分“本地市民”和“外地市民”，以身份证上地址作为划分依据，办卡的地点位于市区渤海九路市路灯管理处一楼大厅。

　　如何借、还公共自行车

　　市民在借车时，将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。在听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。

　　在归还公共自行车时，市民需先将公共自行车推入锁止器，随后将借车卡平放在刷卡区5秒左右，听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。

　　记者了解到，公共自行车系统，采用分时段计费模式，即每次租车一小时内免费使用，超时后按1元/小时收取（不足1小时按1小时计）。

　　市民在还车后，计时清零，再次借车重新计时，产生费用直接从卡中扣除。

　　如何办理换卡、挂失、补办手续

　　在换卡方面，非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到公共自行车调度管理服务中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元的工本费。再办理换卡手续。

　　若市民在使用中自行车遗失，市民需立即拨打服务热线0543-3156627，核对办卡人相关信息后，工作人员将立即对卡进行预挂失。预挂失后，市民需在7天内带上身份证原件到管理中心正式挂失。若挂失期间找回，可拨打0543-3156627，取消挂失。原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表，并缴纳10元工本费。补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

　　如何办理损坏、遗失赔偿

　　若自行车遗失后，市民需到管理中心，按300元/辆办理赔偿手续。因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按200元/辆办理赔偿手续。

　　同时，市民在借、还车时一定要刷卡操作。若还车时未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，导致第二次无法正常借车。还车时要将车扶正后推入车桩，再刷卡待语音提示后，将卡收回。借车成功后20秒内推出，否则20秒后车会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车。在借车前，市民一定要仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿使用。

　　无法借车处理办法

　　造成无法借车有多种可能情况，请市民按照以下七种情况分别处理：

　　刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后，取车。

　　车桩上车未停好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。

　　该卡已借出公共自行车，但未还车。请还好车后，再借车。

　　借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请等待3-5分钟后，换桩借车。

　　一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车。

　　借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡。

　　卡内余额不足，请充值后再借车。

　　无法还车处理办法

　　造成无法还车有多种可能情况，请市民按照以下四种情况分别处理：

　　1、语音提示“车未还好，请您再次还车”，这时请将车扶正，将自行车推入锁车器，听到语音提示“还车成功”，即还车成功。

　　2、还车时车推不进去，可换车桩还车，或检查锁车器的锁车口是否有黄色金属弹出，或是有杂物堵住，若有请拨打热线0543-3156627通知客服进行处理。

　　3、还车时出现锁车器重复锁车，可将车轻轻推入车桩，切勿推到底端，听到语音提示“还车成功”，即还车成功。

　　4、还车时无任何锁车迹象，可换桩还车，也可拨打热线0543-3156627求助解决。

　　使用公共自行车需注意以下问题

　　记者从市城管执法局监察支队了解到，一张借车卡，只能借一辆公共自行车，即采取“一卡一车”制度。一般情况下，借车卡只准限持卡人使用，不得转借他人，若擅借他人使用的，发生的一切问题由持卡人负责。