大众网记者 卢志强 郭峰 通讯员 刘玉洁 滨州报道

　　如何实现基层善治，让群众“心安”？为了得到答案，滨州市秦皇台乡进行了很多探索，做了很多努力。

　　在秦皇台乡党委书记张硕看来，“群众是否‘心安’，很大程度上取决于他们的闹心事、烦心事、揪心事有没有解决好。只要把老百姓的事解决好了，社会治理也就做实、做深了。”

　　莲湖社区建立的“莲心为民服务站”，就是其中的为民服务举措之一。

　　据了解，“莲心为民”服务站可为居民提供衣服缝补、便民理发、用工信息发布、文体活动等便民服务，围绕居民“生活小事”，开展志愿服务、居民自治、议事协商等活动，让居民在家门口就能享受到触手可及的温馨服务。

　　“服务是最好的治理。”但是服务不能千篇一律，应该讲实情、有特色。

　　在富民新村门口，一幅“新村广场可以晒粮”的条幅显得格外醒目。“这几年多亏了这个广场，解决了我们晒粮的难题。”说起晒粮，村民张秀萍竖起大拇指为新村党支部点赞。

　　和富民新村一样，每到粮食丰收，村文化广场、乡村公路等公共场所在确保不影响正常秩序和交通安全的前提下，都成了村民们的晾晒场。

　　鑫隆新村结合辖区群众需求，定期开展手工培训，增加群众收入；利民新村则以高素质农民和农业技术培训为重点，提高农民的种植技能；站东新村充分发挥新时代文明实践站阵地作用，常态化开展各类文体活动，不断丰富群众的业余生活……不同新村党群服务中心，结合群众需求，有的放矢地开展为民服务，实现了服务供给多元化。

　　服务好不好，群众最有发言权。

　　“孩子假期，需要打印学习资料，我就来党群服务中心爱心打印处，工作人员很快就打印出来了，服务真的太好了。”家住振兴新村宋大学的张爱芬激动地说道。

　　为提升为民服务水平，秦皇台乡秉持“为民、便民、助民”的服务理念，依托8个党群服务中心全面推行“全科代办”创新服务模式，让村民办事不用再做“无用功”，真正实现了“一条龙”服务。今年以来，全乡各党群服务中心为群众办理医保缴费、党员组织关系转接、纠纷调解等线上线下代办事项1000余件，办结率100%。

　　在秦皇台乡“为民服务大厅”，休息椅、一次性纸杯、老花镜、纸、笔、复印机等服务设施一应俱全，公示栏上公开有办事流程、服务事项、监督电话等内容，接受群众监督，让群众话有地方说、事有地方办、问题有人答。

　　送戏下乡、阅读分享、非遗传承、心理关爱……在秦皇台乡，文化活动已然成为村民生活的日常。闲暇之余，可以到书屋看书阅读，获取新知；可以参与手工制作，感受传统文化；可以到文化健身广场唱起来、动起来，强身健体。

　　基层公共文化服务关系着老百姓实实在在的幸福感。近年来，秦皇台乡围绕公共文化服务体系建设，进一步整合资源、优化布局，整合各类文化资源，满足村民对精神文化生活需求，形成了以新时代文明实践所为枢纽、实践站为基础的功能配套、设施齐全、覆盖全乡的公共文化服务网络，实现了“表演有舞台、健身有器材、交流有场所、娱乐有去处”，全面构建覆盖城乡、布局合理、功能完善的现代公共文化服务体系。

　　如今，送医下乡、警调对接、孝善食堂……秦皇台乡正努力让老百姓拥有更优质的医疗、更优美的环境、更丰富的精神文化生活，一项项民生福祉的改善不仅让辖区的居民心气更顺，也让乡村的“善治”底色更加醇厚亮丽。

　　资源下沉、服务上去、群众满意，应是社会治理的题中应有之义。“为民服务是基层社会治理的基石，服务提升了，社会治理的基础就坚实了。下一步，我们将整合各方资源，补齐服务短板，壮大服务力量，融入更多贴近民生的服务项目，进一步满足群众多样化的服务需求，释放更多的社会治理效能，不断提升群众的幸福感。”张硕表示。