大众网记者 郭峰 滨州报道

　　2月27日，滨城区政府新闻办举行“塑造高标准营商环境”主题新闻发布会，滨城区营商环境建设服务中心主任刘贵鹏出席发布会并介绍了滨城区优化营商环境工作情况。

　　刘贵鹏介绍，滨城区立足中心城区定位，秉承“让企业和企业家舒服”的理念，坚持“主动服务、用心服务、高效服务”的原则，加快转变政府职能，持续优化营商环境，提升服务企业力度，用好“加减乘除”，解决企业发展难题，全面唱响“滨周到·城心办”服务品牌。

　　优化服务用“加法”，提升服务企业力度。持续构建服务企业体系，自2021年起，逐年制定常态化服务企业工作方案，深入实施常态化服务企业行动，实行“季走访”机制，每个季度至少为全区企业提供一次遍访服务，为企业发展把脉问诊。建立区乡村三级帮包体制，制定帮包责任清单，锻造助企服务员队伍，实现“四上”企业重点帮包，中小微企业精准帮包，2023年共计走访服务企业12余万次。完善企业诉求限时办结机制，建立企业诉求解决流程图，实现简单诉求1个工作日办结、复杂诉求3个工作日办结，全区共收集企业诉求769件，全部销号解决。开通“3336524”助企服务热线，“全年每天24小时”为企业提供全天候、不打烊服务，拓宽企业诉求反馈渠道，全力为企业纾难解困，共收集企业需求信息118条，全部办理完结，满意率100%。

　　转变职能用“减法”，提升服务企业深度。持续深入推动简政放权，强化行政权力规范运行。全面衔接国家法律法规的“立改废”，结合滨城实际，动态调整《滨城区行政许可事项清单（2023年版）》，将全区27个部门的247项行政许可事项纳入清单管理，实现了“清单之外无许可、大厅之外无审批”，让企业办事有章可循、有规可依、有据可查，降低了企业办事成本。推动政务服务向基层延伸，建立高频政务服务事项服务清单，梳理113项高频政务服务事项下沉乡镇（街道）或村（社区）办理，推动政务服务提质增效，实现政务服务事项的“就近办、马上办”，进一步减少企业办事时间。全力推进“信用无押金”城市建设，明确21项免押金事项，共计减免各类押金2161.5万元，降低企业负担。

　　政策落实用“乘法”，提升服务企业精度。围绕金融财政、科技创新、产业转型、要素保障、招才引智、政务服务、减税降费等7大领域，梳理各级惠企政策116条，编制《惠企政策要点选编》，线下依托助企服务员、社区网格员实现惠企政策的精准推送，线上依托政府网站、微信公众号实现惠企政策的全面覆盖，拓展了惠企政策的覆盖面。创新惠企政策宣传方式，聚焦营商环境重点领域，制作情景剧35部，以企业喜闻乐见、通俗易懂的方式进行宣传解读，提升了惠企政策的知晓度。

　　法治保障用“除法”，提升服务企业温度。建立“事前防控、首错免罚、延伸服务、严惩重罚”的温情执法“滨城模式”，编制轻微违法“不罚清单”和“免罚清单”，对432种违法行为实行首错免罚或轻罚，目前已为1118家市场主体减免罚金1254.87万元。打造“法雨润企”服务品牌，为532家企业开展法治体检和法律知识讲座，助推企业规范高效发展。开展优化营商作风提升行动，建立65个营商环境作风效能监测点，激发市场主体参与监督的积极性，加快亲清政商关系构建。深入开展成就企业家梦想行动，推动企业需求与梦想成就相结合，成就企业家梦想684个。

　　刘贵鹏说，优化营商环境只有进行时、没有完成时。下一步，我们坚持从市场主体角度出发，按照“站在三张地图旁，谋划开放大发展”解放思想大讨论活动要求，为打赢“招商引资、项目建设、工业经济”三大战役努力建设好环节最少、时间最短、成本最低、效率最高的营商环境，唱响“滨周到·城心办”服务品牌。

　　持续开展营商环境提升行动。聚焦营商环境重点领域，构建党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的责任推进体系，围绕政务服务、市场准入、贸易开放度、人才流动便利度、创新创业活跃度等方面制定优化营商环境创新提升2024年工作方案，深入开展优化营商环境创新提升行动，持续提升全区优化营商环境水平。加强权力规范，全面推进“服务型政府”建设，加大简政放权力度，持续更新《滨城区行政许可事项清单（2024年版）》，全面做好行政许可事项实施规范和办事指南的编制更新工作，规范行政权力运行，进一步为企业降本减负，提高企业无感办事体验感。

　　持续优化服务企业措施。提升服务企业力度，完善常态化走访服务企业机制，持续推动助企服务员队伍专业化建设，深入开展服务企业培训活动，全面提升服务企业专业化水平。全面梳理服务企业样本库，动态优化企业样本库，组建服务企业专业小分队，根据各乡镇（街道）特色产业，组织开展暖企服务行动，着力解决企业发展难题，提升市场主体获得感。提升服务企业广度，围绕涉企重点部门（单位），全面梳理重点惠企政策，动态更新《惠企政策要点选编》，通过线上线下多渠道，全方位持续提升政策宣传宣讲力度，扩大惠企政策覆盖面。提升服务企业精度，依托“3336524”助企服务热线，持续拓展企业诉求反馈渠道，完善企业诉求限时办结机制，提高企业诉求办理效率。探索建立中小企业志愿服务工作机制，建立高水平高质量的志愿服务团队，组织开展各类志愿服务企业活动，帮助企业对接各类公共服务资源，提供专业性服务，定制化解决企业诉求，打造企业志愿服务滨城品牌。