滨城公安始终坚持从百姓最迫切、最急需解决的问题入手，细化服务措施，延伸服务触角，提升服务温度，以实际行动做到“民有所呼、我有所应”。

　　暖心！民警为福利院儿童上门办理身份证“头低一点，对，宝贝，真棒！”1月30日上午在滨州市社会福利院的房间里户籍民警们忙碌着力争在最短时间内抓拍到符合上传要求的照片

　　近日，滨北派出所户籍民警在与福利院工作人员沟通中得知，院内有不少孩子的身份证还未办理，考虑到福利院儿童的身体原因和其他特殊情况，滨北派出所决定立即为福利院儿童开辟“绿色通道”，为孩子们提供上门办证服务。

　　“我们这几十个孩子，没有办理身份证，在办理就医、社会保障时会面临一系列难题，而且这些孩子情况各异，有的不方便到户政窗口办证。你们的到来真是雪中送炭！”市社会福利院赵倩握着民警的手感激地说。

　　“好！成功抓拍到一张！”为让孩子们减少陌生感，采集照片时不抵触，户籍民警一边耐心地与孩子们沟通交流，引导孩子们坐端正、看镜头，另一边民警拿着相机，不断调整自己的站位，希望能拍出一张最好的照片。

　　采集过程中，民警了解到还有8名儿童在滨城区人民医院住院治疗，民警又到医院为这8名儿童采集人像。

　　经过一上午努力，在福利院工作人员的帮助和配合下，30名儿童的人像采集工作顺利完成。

　　重病住院急需居住证，“安排!”“我们一家都是东北人，现在我阿姨在滨州ICU住院，想在咱这边报销医疗费用，急需办理居住证，能帮帮我们吗？”1月25日，蔡女士焦急地电话咨询滨城公安综合服务大厅，想为其阿姨办理居住证。经了解，蔡女士的阿姨在滨州没有房产、没有工作，也没有亲属。户籍民警了解情况后，不等不靠，发挥人熟地熟的优势，马上联系蔡女士阿姨居住的小区物业工作人员及网格员，确认其确实居住在辖区。情况核实准确后，考虑到群众用证紧急需求，民警立即为其开通“绿色通道”。当天，蔡女士携带住院记录、身份证、户口本等证件到综合服务大厅进行办理。

　　3分钟后，一张“山东省居住证”就办好了。“在滨州生活了这么多年，充分感受到了山东人民的热情，也欢迎你们到东北玩！”拿到居住证后，蔡女士一再表示感谢。