滨城区:打造15分钟社保便民服务圈

2023-12-27 17:33:34 来源: 大众网 作者: 郭峰

  大众网记者 卢志强 张鹏 滨州报道

  滨城区社保中心树立以人民为中心的工作理念,坚持以企业和群众办事需求为导向,通过有效开展社保业务“就近办”“网上办”“延伸办”等经办模式,努力为企业和办事群众提供优质、便捷、高效服务,打造“15分钟社保便民服务圈”,打通服务群众的“最后一公里”。

  以业务下沉为手段,推进便民服务“就近办”。今年以来,创新性开展“基层人社办理+社区帮办代办”服务模式。将灵活就业人员退休、参保等20项业务下沉10个乡镇办,印制“滨城社保一码通”,依托社区提供15项帮办代办社保服务,目前基层业务受理量达1.8万人次,有效避免办事群众多地往返办理,为群众提供优质高效便捷的经办服务。

  推进“互联网+社保”服务模式,着力推广“网上办”。持续推广“网上、掌上”办理社保业务,积极引导企业职工、个体灵活就业人员、退休人员注册使用“爱山东”手机App ,以“数据跑路”代替“群众跑腿”,实现“一次都不用跑”。通过持续开展企业网上经办业务培训、座谈,重点对新参保企业开展宣传培训工作,设立“企业网上申报自助区”,建立微信业务群方便参保企业进行业务交流等多种形式,宣传推广、引导企业及员工熟练操作使用网上服务大厅办理业务。目前已形成线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的经办服务新格局。

  开展“社银一体化合作”新模式,探索推进“延伸办”。积极整合社银资源,放大聚合效应,充分发挥社银合作“1+1>2”的倍增效应,梳理确定了50项“就近办”社保业务事项清单,建成22个社银一体化银行“就近办”平台,把“银行柜台”打造为“社保前台”,年受理业务达10万余笔,从而不断增强和提高企业群众的办事体验和办理效率。

初审编辑:张爽

责任编辑:李丽娟

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