大众网记者 卢志强 宗琮 通讯员 高艺文 李茹杰 滨州报道

　　企业、群众期盼有更好的营商环境，怎样让投资者安心舒心，如何让企业轻装上阵“加速跑”？今年以来，滨城区行政审批服务局坚持“让企业和企业家舒服”的理念，把高质量发展要求落实到企业开办、项目审批、服务群众的各环节、全过程，聚焦审批手续办理出实招出硬招，全力打造审批要素聚集“磁场”，进一步擦亮“滨周到 城心办”政务服务品牌。

　　硬核举措为企业发展“保驾护航”。企业是市场的主体，围绕企业“痛点”“难点”，滨城区行政审批服务局树立“项目为王”理念，紧抓建筑施工许可关键点，通过并联审批、帮办代办等服务举措，减时间、减环节、提效率，利用全市工程建设项目审批系统，开展全流程在线审批；同时，严控项目审批，强化对建设项目规范性审查，严格执行建设项目审批流程，加强政策制定，将建设项目用地预审与选址意见书批前公告和社会稳定风险评估公告（公示）合并，将土地成交公示、建设用地规划许可证批前公告和环境影响报告书（表）受理公示合并，为企业节约时间和融资成本，以审批助推项目建设提速增效。

　　“保姆式”服务让企业暖心又安心。滨城区行政审批服务局加强重点项目帮办代办服务，对71个省市区重点项目匹配“审批管家”一对一服务，将“坐等审批”变为“上门服务”。对企业而言，时间就是效率，时间就是金钱，“审批管家”上门服务、现场办公，将项目的审批进度、存在问题进行梳理汇总，建立“清单台账—全程帮办—督导管理”全链条闭环落实机制，做实做细服务细节，以优质服务贯穿审批全过程，对接省市区重点项目企业，全面系统地提供专业化、精准化的咨询辅导服务，形成重点项目帮办档案，通过开展联合会商、市区联动、上门服务等方式，及时跟进项目手续办理进度，畅通报建渠道，为项目的快速推进提供有力保障。

　　便捷升级事项下放办理“不出园区”。建设滨州工业园区帮办代办服务中心，做优“上门服务”，进行特色站点打造，通过全科综合受理主题式政务服务等措施，提供业务咨询、项目预审、流程梳理、系统申报、惠企政策宣讲等业务，使企业业务办理业务“不出园区”，目前为400余家企业提供了600余件（次）帮办服务。同时，在渤海国际、吾悦广场、圣翔文创产业园、万达爱琴海等商圈高标准打造“商圈帮办代办服务站”，将 16项高频事项、24个特色化办理场景纳入帮办代办服务范畴，实现相关业务“不出园区”办理。

　　倾听企业呼声“优”无止境。用心倾听企业呼声，才能用心用情服务。滨城区行政审批服务局设立群众满意度回访中心、“办不成事”反映窗口，积极听取企业、群众意见，“对症下药”把企业、群众的“烦恼事”解决办成“暖心事”；同时，落实“接诉即办”企业诉求，通过投诉电话、12345热线等形式主动接受社会监督与评价，详细记录企业意见和建议，目前已回访企业2000余家，满意度达到99.6%。

　　优化营商环境建设始终在路上，滨城区行政审批服务局将持续释放审批政策优势，用心用情高效服务，赋能企业发展，以企业、群众的满意度来检验优化营商环境的成效。