大众网记者 卢志强 郭峰 通讯员 薛迪 段立芳 滨州报道

　　滨城区行政审批服务局坚持以企业群众需求为导向，扎实开展政务服务场所“网上办事区”高标准建设，持续深化线上线下“网厅融合”，发挥政务综合体集成服务、人员能动等优势，持续推进高频服务事项“网办、掌办、一次办”，企业群众办事便利度显著提升。

　　严格建设规范，高效梳理标准事项。按照《山东省政务服务场所“网上办事区”建设运行管理规范指引》《山东省政务服务社会合作网点建设规范指引》要求，狠抓落实网上办事区建设工作。梳理完成60项“网办”、77项（公共服务66项、其他权力11项）“掌办”高频政务服务事项清单，提供清晰、完整、准确、易读的网上办事操作说明；制定《滨城区政务服务中心网上办事区管理制度》，明确管理人员、秩序管理、服务流程等规范，确保按时登记“ 网上办事区”工作台账；推进“鲁通码”落地应用，打造多个政务服务应用场景，企业群众在办理业务时，只需用手机展示“鲁通码”，便可实现亮码取号、亮码办事、证照调用、门禁通行，切实感受到数字生活带来的便利，256项综窗受理事项中46类电子证照材料已实现免提交服务。

　　政务中心提质增效，线上线下“网厅融合”。完成政务服务中心提档升级、扩容改造，实现线上、线下业务办理有机融合，打造主城区政务综合体。设置42个服务窗口，可办理行政许可和个人服务1200余项。高标准建设综窗专区、人社医保专区、不动产公积金专区的3个网上办事区，配备20台计算机、6台pad平板（将爱山东、滨城人社、滨城医保等10余个政务服务APP融入）、5台打印机、16台扫描仪等必要网上申报设备，组建15人的“滨周到·城心办”帮办代办服务团队，提供全流程业务咨询和现场辅导；“7×24小时”自助办事区配备8台一体化自助终端、不动产、税务、公积金等自助服务设备。

　　加强基层便民服务建设，实现一体化便民服务。结合10乡镇（街道）便民服务中心、293村（社区）便民服务站的提升建设工作，推进公司设立登记、公共场所卫生许可等74项高频事项下放到乡镇（街道）就近办理，将网上办事区的管理制度、工作台账、建设标准进行统一规范，整合政务服务资源，建立保持良好的沟通渠道，补充网上办事区的硬件设备、人员力量，实现网上政务服务由以单向服务阶段，开始迈向以跨区域、跨部门、跨层级一体化政务服务为特征的整体服务阶段。目前10个乡镇（街道）便民服务中心《规范指引》落实全到位，网络线路全部接通，标识制度、办事指南等工作全面铺开。