大众网记者 卢志强 张鹏 滨州报道

　　滨城区人社局以解决劳动者的“急难愁盼”事、“烦薪忧酬”事为工作重点，设立乡镇街道实体化调解中心，方便人民群众在“家门口”解决劳动人事争议纠纷。市中街道劳动人事争议调解中心是滨城区92家基层调解组织中的一家，获得全国、全省“金牌劳动人事争议调解组织”，调解经验被中央电视台报道。

　　坚持党建引领，组建人民调解队伍。调解中心整合网格员、仲裁、监察、律师、社会团体等资源组建人民调解队伍，滨城区人社局为街道配备了两名劳动保障协管员，线下打造维权接待大厅，设立维权信箱、公布维权电话；线上通过微信公众号设立维权专栏，随时回应群众关切，解决群众诉求。

　　坚持多元化解，提升纠纷调处能力。采取人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”和诉调、访调、裁调“三调对接”，建立劳动关系确认、诉前委派调解、诉中委托调解三个“绿色通道”，形成集法律公共服务、矛盾纠纷专调组织、诉讼服务为一体的多元调处模式。

　　坚持需求跟踪，延伸调解服务链条。跟进劳动争议事件当事人的就业需求，将调解机制和“稳就业、保就业”工作有机联动，完成调解和就业的全流程服务闭环，构建起和谐劳动关系，取得了“案结、事了、人和”的满意效果。今年以来，市中街道已调解案件1022起，调解成功率超93%。