大众网记者 卢志强 张鹏 通讯员 周洪月 滨州报道

　　滨城区人社局以政府调解中心为核心，狠抓组织建设，大力发展社区、企业调解组织，打造街道、区域、行业、社区、企业多元调解队伍，滨城区街道、区域、行业三级调解中心同步建立，矛盾纠纷受理实现“一站式”衔接。

　　街道权益保障中心劳资矛盾“就近办”

　　乡镇街道办事处作为基层行政机构，熟悉属地企业、工地用工和劳动者权益维护情况，具有处置劳资矛盾“近、快、准” 的独特优势。滨城区积极创建街道权益保障中心，市中街道、市西街道劳动人事争议调解中心（加挂权益保障中心牌子）先后获得全国、全省“金牌劳动人事争议调解组织”。街道权益保障中心以解决劳动者的“急难愁盼”事、烦“薪”忧“酬”事为工作重点，线下打造维权接待大厅，设立维权信箱、公布维权电话，线上通过微信公众号设立维权专栏，随时有调解员、仲裁员、工作人员回应群众关切，解决群众诉求，规避了以前基层权益保障组织分散，劳动者维权东奔西跑的状况，最大程度地维护群众合法权益，实现“有事您找我、事情我办好”。

　　商圈争议调解中心维权保障“马上办”

　　随着滨城区经济的持续发展和城市建设的不断壮大，万达商圈、吾悦商圈、渤海国际商圈作为区域内重要商业中心，吸引了越来越多的劳动者在此就业。为进一步保障劳动者合法权益，当好劳动者维权“娘家人”，滨城区人社局携手各大商圈，共建商圈劳动人事争议调解中心，下沉人社部门劳动监察和劳动仲裁职能，构建调解、监察、仲裁“三位一体”的劳资纠纷基层化解机制，旨在实现维权保障“马上办”。与其他调解组织相比，商圈劳动争议调解组织有着明显的特点和优势，能够及时解决劳动者权益问题，使矛盾纠纷调解达到了效率高、靶向精准、当事人满意的效果；有效降低了劳资矛盾对企业的负面影响，发挥“稳定器”作用，构建和谐劳动关系，为企业的稳健发展提供了有力保障，对企业及整个地区的经济效益产生积极影响。

　　新业态调解委员会为民服务“一次办”

　　随着互联网平台经济的不断发展，快递、代驾、外卖、网络直播等新业态行业占比不断提高。为保障新业态从业人员的劳动权益，预防和化解劳动争议，构建和谐劳动关系，滨城区在滨州市最具活力、业态最丰富、人气最旺盛的商圈—渤海国际商圈，设立“正青春·新业态调解委员会”，通过打造全链条权益维护模式，提高新业态领域劳动争议多元化解工作，全方位、零距离为新就业形态劳动者合法权益“护航”。“正青春·新业态调解委员会”依托青春面对面工作室，全力打造“一次办”新业态劳动纠纷化解品牌，为新业态劳动者维权开辟“绿色通道”，为用人单位与新业态从业人员搭建起平等协商、互谅互让的沟通平台，委员会在接收到劳动纠纷案件之后，调解员积极了解案件详情，邀请双方当事人到工作室进行调解，使新业态劳动争议面对面化解，取得“案结、事了、人和”的满意效果。