大众网记者 卢志强 纪超越 通讯员 高艺文 刘欣 滨州报道

　　滨城区行政审批服务局以企业群众需求为导向，打造预约服务、主动服务、帮办服务“三位一体”的“有需必应”服务，构建“全天候、全方位、全覆盖”的服务体系，不断提高群众办事的体验感和获得感。

　　“预约服务”让群众办事“无忧”

　　畅通电话、互联网等预约服务渠道，办事群众通过电话等方式预约办理，业务中心及时响应办事需求，建立预约办理台账，工作人员及时到岗提供服务，先后为办事群众提供档案迁入迁出、企业登记等预约服务300余次。

　　“上门服务”让企业办事“无阻”

　　从企业实际需求出发，推出“上门服务”，将服务送至企业“家门口”，为项目建设“把脉问诊”开良方，把问题化于梗阻形成前，提高建设项目审批服务效率；组建“项目管家”服务团队，为企业提供“上门服务”，帮助企业解决项目手续“办哪些、找谁办、怎么办、何时办”的问题，“项目管家”服务团队为50余个省市重点项目提供“上门服务”。

　　“帮办服务”让群众办事“无虑”

　　打破“各管一摊”的限制，在政务服务大厅推行帮办代办模式，为办事群众协助填表、网上申报等全程“一对一”服务，锻造一支“站能全程帮办、坐能高效审批”的帮办代办队伍，为群众提供全流程、全方位的帮办服务，群众办事省时又省心，先后为企业和办事群众提供公司设立登记、项目核准等帮办代办服务2000余次。