大众网记者 郭九涛 滨州报道

　　年关将近，外出务工人员、外地就读学生陆续返乡。为切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作，北海供电中心提前部署、积极行动，加大对相关台区供电线路设备巡视维护力度，及时消除缺陷隐患；充分发挥供电所“网格化”服务优势，组织台区经理和党员服务队深入各村委会，提前对务工返乡人员比较集中的村庄进行摸底排查，及时掌握返乡人员信息。

　　针对返乡务工人员家中的用电设备长期闲置、受潮、老化，易出现断电、线路异常等情况，北海供电中心工作人员还主动开展上门走访服务，对家中的用电设备、开关、插座、漏电保护器等进行“全面体检”，帮助用户更换老化的线路、破损的开关，切实为用户解决用电安全隐患。同时，针对务工返乡人群安装电取暖设备的需求，北海供电中心积极配合提供便利服务，以最短时间接入电源，最快速度享受清洁取暖，为返乡人员提供贴心、暖心的用电服务。

　　此外，在服务过程中，专门为返乡人员发放便民联系卡，邀请加入台区经理微信群，让他们足不出户就能享受优质、高效的供电服务，为返乡人员提供24小时复电绿色通道。并积极开展用电宣传，向返乡人员普及安全用电知识，通过发放安全用电宣传资料、现场讲解等方式，让群众了解正确使用电器设备，提高群众的安全用电意识。

　　截至目前，北海供电中心走访当地返乡人员47户，处理用电隐患13余处，发放安全用电宣传材料60余份，响应客户诉求28余次。

　　下一步，北海供电中心将继续发挥“人民电业为人民”的企业宗旨，及时了解返乡人员用电需求，建立健全服务台账，全面提升服务质量，持续深化用电隐患排查和缺陷治理，做好客户的服务保障工作，为返乡人员提供更加优质、便捷、高效的供电服务。