大众网记者 黄新宇 许婉莹 滨州报道

　　为进一步塑造办事“环节最少、时间最短、成本最低、效率最高”群众满意的“滨周到”政务服务品牌，助推全区政务服务转型升级，近日，北海行政审批服务分局在区政务服务中心开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动，通过政务服务工作人员转变角色、转换身份定位，以普通办事人员的身份到办事窗口、业务受理区等一系列服务功能区体验实际办事流程。

　　活动中，区行政审批服务分局主要负责人带领相关科室负责人以普通办事人员身份到各功能区体验办事流程，详细了解了办理流程、所需资料、办理时限、事后回访等相关内容，并提出切实可行的整改意见。

　　通过此项活动，政务服务人员设身处地、面对面体验政务服务流程中各项事项办理过程，对政务服务工作是否满意、工作人员态度是否热情、电子化办公是否流畅便利、是否存在工作短板等，通过亲身体验提出整改建议，进一步提升政务服务水平，提高企业和群众的获得感和满意度。

　　滨州市行政审批服务局北海经济开发区分局将以此次活动为契机，进一步挖掘工作中的短板和不足，查缺补漏，提出更多切实可行的便民利企工作措施，建立长效机制，持续提升企业群众的获得感和满意度，推动政务服务工作更上新台阶。