初审编辑:郭九涛
责任编辑:卢志强
大众网·海报新闻记者 郭九涛 许婉莹 通讯员 付丽敏 滨州报道
近日,北海供电中心组织人员开展“网上国网 清爽E夏”预存电费送好礼活动,受到广大电力客户的欢迎。
自接到活动通知日起,北海供电中心利用张贴海报、微信群告知、台区经理通知、短信提示等方式,对此次活动内容进行广泛宣传。活动当天,北海供电中心在各营业厅人口集中处设立“预存电费送礼品”活动点,只要缴清当月欠费并预存一定金额的电费,便可领取相应的礼品。在活动现场,工作人员积极引导和鼓励前来缴费的客户,手把手地指导客户下载注册“网上国网APP”进行线上缴费,认真听取客户的意见和建议,并对客户就用电中的疑点、难点问题进行了认真细致的解答。目前共发放礼品100余份,接受客户咨询20余起,发放宣传资料500余份。
近年来,为有效提升供电服务水平和质量,滨州供电公司忠实践行“人民电业为人民”的服务宗旨,聚焦“四个一流”目标,拓宽电费缴纳渠道,采取线上线下都可缴费的方式,让客户真正体验到“快捷、高效、方便”电力服务理念。通过“预存电费送礼品”的活动,不但引导客户转变“由被动到主动”的缴费观念,提高了线上缴费率,还加大了电费回收力度,减少了电费回收风险,为企业和客户搭建了面对面沟通的桥梁。
下一步,北海供电中心将继续加大“网上国网”宣传力度,让高效便捷的供电服务走进千家万户,切实提升客户的电力获得感。
初审编辑:郭九涛
责任编辑:卢志强