连续4年无休的国道收费员:每天向5000车主微笑

　　编者按：

　　日前，被人们戏称为规模最大的周期性人类迁徙——春运拉开了帷幕。千万游子带着家人的期盼背起行囊踏上征程，感受到的是温暖的车厢，享受到的是愉快的旅途。可曾想到，有这样一群人，不分昼夜、放弃假期为他们守护着。为了让更多的人团聚，他们放弃自己的团聚；为了让更多人温暖，他们伫立在寒风中。为了让人们了解这个群体，大众网推出“爱心伴归途”系列报道，用图片、文字讲述这群“守护者”的故事。

　　一中队中队长邱惠在岗值班

　　大众网滨州2月13日（记者 王亚明）高鹏是国道205高速滨州收费站4中队队长，参加工作10余年，自2012年起连续3年没有在家过年了，而今年大年初一又要在工作岗位上度过。

　　高鹏说，看到别人回家过年，心里很是羡慕，但是只要在工作岗位上就要给过往的乘客一张笑脸。高鹏是滨城区人，上班的地方离家很近，但是今年的大年初一要在收费站上度过了，按照排班时间表大年初一是四中队值晚班。加上今年，四中队全体员工已经连续四年没有在家过一个完整的年了。"我们的工作性质就这样，当初选择这样的职业，就准备好了为这个岗位奉献自己。"高鹏说。

　　同样在滨州收费站，一中队在大年初一值白班。"看着一辆辆的车经过收费口，平安踏上回家团聚之路，我们都感到很高兴。"一中队队长邱惠说。作为滨州收费站四个中队唯一的女队长，邱惠要带领队员在不到3平米的收费亭里值好每一个班，服务好每一位乘客。虽然春节假期期间小型轿车免费通行，大型车很少，但工作人员一刻也不能放松。"小轿车免费通行，这样我们的工作量就减少了，反而更不适应了，时间在这时候特别慢。"邱惠说。

　　当别人在家享受与家人欢聚的快乐时光时，这些收费员还要坚守在一线岗位，有时还会受到一些司机的无礼相待。去年春节期间，一位不熟悉路况的司机没看到路标走错了道，工作人员对其劝说时，遭到了这位司机的语言攻击。"我们只能耐心解释，用微笑服务来劝说他，不过绝大多数的司机很有礼貌，路过收费站时也会向我们微笑点头示意。"

　　目前，正值春运高峰，车流量大幅增加，滨州收费站的日均车流量约5000辆，比春运之前增长了近10%。和邱惠一样，因为工作需要，每年都有几十名收费员在工作岗位上过春节。邱惠说："让每辆车顺畅出行，让别人顺利回家过年，是我们最大的心愿。有时司机师傅的一句'谢谢'让我们觉得自己付出的努力非常值得，非常温暖。"