近日，有市民反映，自己去办理ETC时，花了整整一天时间，记者也了解到，很多市民不去办理ETC的缘由都是因为太麻烦。办理ETC真的有市民所说的那么麻烦吗？记者亲身体验了一把ETC的办理流程，同时也咨询了银行办理ETC方面的问题，发现事情并非市民所说那样复杂，市民的ETC办理一天，主要是因为不了解办理流程，如果提前熟知ETC办理流程，效率会高很多。

　　>>>有市民称办ETC花了一天时间

　　近日，市民王女士称，自己跑了整整一天才把ETC给办下来，她的遭遇让周边的不少朋友感觉很赞同，“是啊，办理ETC真的是很麻烦。”不少市民称。

　　“一直觉得挺麻烦就没去办，可最近跑高速跑得太频繁了，终于下定决心去办，上周五跑了一天，总算把ETC给办理出来了。”王女士说，“一开始听说银行可以办，我就跑到银行里去了，到那边人家却说需要办理信用卡，等信用卡邮寄过来之后再来银行激活，我觉得既然都来了那就办吧，办理了半天才知道是需要车主本人办理，我办理的是我对象的车，他哪有时间过来，然后就放弃了，光跑银行就花了我一上午的时间。”

　　“既然都耽误了一上午了，就不在乎再多点时间，下午我就跑到黄河五路渤海二十二路专门办理ETC的地方去了，这次我记得带上了我对象的身份证了。”王女士说，当天她是铁了心的要去办理ETC，“到了那里工作人员跟我说除了行车证和车主身份证，还需要带机动车登记证，一样带不齐就没法办理。”

　　这让王女士感觉很受挫，“我大老远跑到这边来，却因为没有带机动车登记证就没法办理了。”无奈之下，王女士只能再开车从渤海二十二路返回家中，取车辆登记证，“还好我临走时客服跟我说在渤海十七路那边还有个营业厅，我可以少跑点路。”

　　证件终于齐全了，王女士心想这次终于可以把ETC办理出来了，但是在办理ETC的最后环节又出现了问题：王女士没有把她对象的车开过去。“客服说必须要把登记的车辆开过来，他们给安装激活，我们自己是没法安装的。”无奈之下，王女士只好再回去开对象的车，等到全部安装完毕，已经是临近下班的时间。

　　>>>ETC客服：办理ETC需带全相关材料

　　隔日，记者也来到位于黄河五路渤海十七路的营业厅办理ETC，经过王女士的提醒，记者带齐了身份证、行驶证以及车辆登记证书。

　　在山东省高速公路电子收费滨州市公路局客服分中心营业厅，记者发现里面并没有太多人在排队，填写完一张表格之后，不到半个小时的时间，记者的ETC已经安装完毕。

　　“前来办理ETC的客户，必须要带好行驶证、车辆所有人的身份证（原件或复印件）以及车辆登记证书（原件或复印件），这三样少一样都无法办理，我们一般办理的是鲁通卡B卡，即充值卡，个人客户至少要充值800元（其中包括使用手机支付充值的300元），而单位来办理的话，至少要1500元。”客服中心的工作人员说，“客户也可以自行办理鲁卡通A卡，但是A卡需要从网络上申请，申请完毕后再来这边给予安装。”

　　除此之外，营业厅的工作人员还提醒，客户在办理鲁通卡时，一定要将所要办理的车辆开过去，“在办理完毕之后，我们要进行安装激活，这样卡片才能正常使用。”营业中心的工作人员说，“设备安装完成后，用户不可以自行将安装在车上的设备拆卸下来，否则设备将无法使用。” 

　　>>>银行：需要新办信用卡或储值卡

　　除了在山东省高速公路电子收费客服中心办理高速专用的ETC之外，市民也可以去银行办理相关的ETC业务。

　　“我行办理ETC分为办理信用卡和储蓄卡两种方式，信用卡的话，办理周期可能会长一点，需要七到二十几个工作日，卡片才能邮寄到，卡到了之后还需要过来安装激活，储蓄卡是一卡两个账户，一个账户可用来储蓄消费，另外一个账户也就相当于传统的那种ETC，需要储值消费。”滨州市区内一银行的工作人员介绍说，“这两种卡都需要车辆所有人本人携带身份证和行驶证过来申请办理，如果不是本人，则需要办理人提供相关证明。”

　　因为这种银行卡在使用时和传统ETC并无区别，也需要把银行卡插入专门的设备并置于前挡风玻璃处，所以有不少市民质疑安全问题：会不会存在被盗刷的情况？对此，该银行的工作人员也给出了解释，“一般不会出现被盗刷的情况，市民如果担心安全问题的话，可以在使用时将卡片插入设备，不使用时再将卡片取下来。”

　　“现在办理ETC的人特别多，我们银行已经预留了一个专门的窗口来办理这个业务。”该银行工作人员说。（鲁北晚报）