开栏的话

　　2019年是新中国成立70周年，在春节即将到来之际，大众网滨州频道全体编辑记者开展“学批示 践‘四力’——新春走基层”活动。编辑记者们将以学习贯彻习近平总书记对大众日报创刊 80 周年的重要批示精神为动力，自觉践行群众路线，增强脚力、眼力、脑力、笔力。在春节前夕、在回家的过程中，通过记录家乡发生的巨大变化，展现祖国各地欣欣向荣、人民群众欢度佳节的美好景象，为庆祝新中国成立70周年营造喜庆祥和的浓厚氛围。

　　【新春走基层】

　　一年5万次转头微笑 只为路人感受回家的温暖

　　时间：2月3日

　　地点：滨州市滨州南收费站

　　记者：牛一鸣

夜幕下的滨州南收费站

　　一年工作2304个小时，平均收费25131辆车次，平均50262次转头微笑，不论寒冬酷暑、白天黑夜，不到6平米的小屋里承载着他们对路人的挂念，他们就是高速收费员。2月3日，大众网·海报新闻记者走进滨州南收费站，跟踪采访这群可爱可敬的人。

微笑面对每一位过路人，是王艳滨的工作准则

　　365天不间断值班，不惧风雨，最怕路人的不理解

　　2月3日下午5点，齐鲁交通滨州南收费站三中队队长王艳滨已经在家穿戴整齐,准备去上班，与正常上班人群的工作时间不同，黑夜白天轮流值班是高速收费员的工作常态。

　　6点30分，记者赶到滨州南收费站时，正值王艳滨所在的第三中队与第二中队交班，经过简单的敬礼仪式后，他便带领着同事们走进收费站岗亭。到达收费岗亭，王艳滨首先要做的便是去检查进站口自动取卡机中的卡片剩余量，结合卡片剩余量进行判断并放入合适数量的高速卡，以防出现卡片不足。

对于免费通过车辆，王艳滨要走出收费亭检查过往车辆上的货物

　　刚刚放置完卡片，一阵电话铃声便在进站口收费亭中响起，王艳滨接起电话说了几句话便急匆匆前往出站收费亭处，对一辆车上的货物进行检查并拍照。“我们除了收费和放置高速卡之外，其实还有一项非常重要的工作，就是对拉有绿色食品并且免费通过的车辆进行检查并拍照取证。”王艳滨向记者介绍，对于像拉有绿色瓜果等货物的车辆，是可以免收高速费的，碰到这种车辆，会尽快拍照检查，保证最短时间放行，保证出站口的通行顺畅。

　　记者了解到，滨州南收费站现共有20名收费员，分为4个中队，4个中队轮番值班。一年365天，平均接待502626车次。无论严寒酷暑、刮风下雨，小小的收费岗亭中从未离过人，为了这片城市和谐顺畅的交通环境而辛勤劳作。

　　每当碰到恶劣的天气，高速收费员不仅不会躲在收费亭里吹暖气，还会走出来处理突发情况，保障车辆顺利通过。王艳滨告诉记者，在2013年的一个冬日，凌晨一点钟左右，一场大雪袭击了滨州。为了保证收费站附近不存雪、不结冰，王艳滨和同事两人带着化雪剂，围着滨州南收费站撒了一夜，虽然当时是零下五六度，但是他们的衣服却完全被汗水湿透了。

　　“其实最怕的不是恶劣的天气，最怕的是路人的不理解。”王艳滨说，有时候收费站口的设备损坏，大家伙都在忙着维修，而且需要车辆退出去，但是很多司机师傅不配合、不理解，希望以后大家能够对收费员多一份理解。

即使没有车辆，王艳滨也会在收费亭挺直坐立

　　职业病是高速收费员的“标配”，身体再不舒服也要保证收费亭正常运转

　　“两转头两微笑”是高速收费站的工作标准，长时间的坐着、转头、伸手，高速收费员基本都有腰间盘突出和肩周炎的职业病。王艳滨左臂便有严重的肩周炎，但在工作中再累再难受，王艳滨也会坚持工作。

　　“具体时间不记得，但是有一次值晚班，收完费之后左胳膊突然疼的抬不起来，但是后面还有很多车等着收费，为了不耽误后面的车辆通过，还是咬牙坚持了下来，想想当时自己还是很坚强的。”王艳滨告诉记者，下班后去医院查看，医生告诉他胳膊肩周炎已经拖的很严重，不能再继续工作，必须静养休息才行，但王艳滨经过短时间的修养，便又走上了工作岗位。

　　记者陪同王艳滨值夜班的时候，他除了在车辆通过收费时身子会动一下，其余时间都是保持挺直坐立一动不动，直到过了大约一个小时后，才转动下身子，给自己的茶水杯中加了一些热水，喝了几口热水后，他便又投身到了工作中去。

　　记者了解到，高速收费员在上班时间，只要坐到收费亭里是不能动的，要一直保持挺直坐立的状态。而且，收费亭一天24小时必须保持有人在值班，即使需要去厕所，也得找同事代班，等人到了之后才可以去。

上夜班的王艳滨来不及在家吃饭，只能到单位应付一顿

　　连续三年没回家过春节，觉得最亏欠的就是家人

　　每天去上班的时间，正是妻子快下班、孩子快放学的时间，面对空无一人的家，王艳滨似乎早已习惯。来不及与已经在下班、放学路上的妻子和孩子打个招呼，他便踏上了上班的路。

　　对于高速收费员来说，疏于对家人的陪伴可以说是常态，由于工作轮班的原因，与家人的作息基本上是相反的。“很少陪孩子出去走走，即便出去也就是在滨州市里玩玩。”说起这个，王艳滨的脸上多了几分苦涩，每当孩子说起自己小伙伴跟父母去哪里玩，他的心里总觉得不是滋味。

　　不仅仅是对于孩子，对于父母和妻子，王艳滨的心里也是非常愧疚。王艳滨告诉记者，他已经连续三年没有回家陪父母过春节了，每年春节之前父母都会打电话过来询问，今年过年还值班吗，值班的话可不可以请个假？答案当然是否定的，作为中队长，他三年来一直以身作则，春节从未请假或者换班，一直坚守在岗位上。

　　往年的除夕夜在收费亭里看着远方放的烟花，王艳滨的心中总是充满着对家的思念。“今年就可以回家过除夕了，陪家人吃个年夜饭、看个春晚，第二天早上再起早点，拜完年刚好耽误不了初一上班。”王艳滨对于久违的除夕夜充满了期待。