大众网·海报新闻记者 韩金枝 见习记者 徐明皓 通讯员 张文娟 刘洋 滨州报道

　　砥砺前行勇担当，率先垂范赴一线。2020年邹平农商银行始终坚持以党建为引领，认真贯彻落实省联社、审计中心和商行党委的各项工作部署，坚定市场定位，持续加强零售业务拓展。领导班子率先垂范，到基层机构和部门开展密集调研，查找问题，征求意见建议，与员工面对面交流、心贴心沟通，进一步提振全体干部员工干事创业的信心，构建和谐愉快的工作环境，助力完成全年工作目标。

　　强化客户经理管理，打造素质过硬队伍。邹平农商银行通过建立准入退出机制，降低机关部室员工比例，释放网点柜面人力，选拔壮大客户经理新生军；选拔经验丰富的客户经理组成内训师团队，通过线上、线下等多种形式，以授课、案例、随岗等多种方式，加大培训力度，提升了客户经理营销、调查能力，强化了制度执行力。

　　产品创新，“1＋N策略”满足客户需求。邹平农商银行梳理存量产品，形成综合型、经营性、消费性、政策性四类21个信贷产品，印制《产品宣传册》，通过线上、线下渠道广泛宣传；推介特色产品，召开新闻发布会，创新推出“抗疫安心贷”、“抗疫复工贷”、“地摊贷”等多款特色信贷产品，满足客户的多方需求；巧用政策性贷款，积极对接邹平市人社局、财政局、担保公司等部门，推出创业担保贷业务，仅两个月时间，累计发放贷款725户，金额1.23亿元，同时不断加大鲁担惠农贷业务的营销宣传，通过开办资金需求对接会的形式创新宣传方式。截至目前，邹平农商银行累计办理鲁担惠农贷业务595户，授信金额1.79亿元，用信金额1.53亿元，市场占有率为50.12%；创新“1+N”服务模式，综合分析客户层次、需求及同业产品，实行一户一策，对产品和服务模式创新调整，推出“70%抵押+家庭贷”组合拳，有效应对他行竞争；升级优化“微e贷”智能零售系统，实现线上当天放款，线下3天办结。

　　畅通渠道建设，大零售战略提升转型发展。邹平农商银行畅通考核渠道，增强“大零售”营销理念，充分发挥考核导向作用，制定客户经理条线考核办法，有效激发客户经理业务潜能；利用智能零售系统启动全员营销计划，将营销活动转变为全员化、常态化活动；畅通宣传渠道，营造浓厚营销氛围，开办信贷产品发布会，加强电视、报纸、网络、网点宣传，同时借助抖音、快手等新媒体优势，适时开展直播宣传，扩大受众面。

　　加强客户储备，推动量变到质变。邹平农商银行加强存量客户维护，实现客户回访全覆盖，制定了存量客户定期电话回访计划和策略，充分利用新产品优势，做好存量客户尤其是流失客户的再营销工作；以存荐新，制定实施零售贷款“蝴蝶效应”营销方案，每位员工营销“三个亲戚、三个同学、四个朋友”，带动拓宽营销渠道。截至9月份，累计300余名员工参与营销活动，营销授信4000余人次，授信金额达10亿元，用信3700余户，用信金额6.8亿元；借力发展，以党建推动业务发展，先后组织了与财政局、税务局、总工会等部门的党建共建活动，在实现优质资源共享的同时，对“精英薪易贷”、“税e贷”等特色产品针对性宣传，精准对接，实现了批量获客。

　　截至9月末，邹平农商银行零售贷款19526户，零售贷款余额41.02亿元，新增10.69亿元，零售贷款余额占比27.56%，近年来占比首次突破25%，较年初增长5.49%，提前完成全年拟定增长任务。