城通热力公司工作人员正在指导居民通过手机APP网上缴纳取暖费

　　大众网·海报新闻记者 郭九涛 见习记者 杨长彬 通讯员 李青青 赵学红 滨州报道

　　“您好，今冬明春取暖费开始缴费了，您可以在楼道公告栏查看住户编码，采取网上缴费，相关说明稍后将以短信的方式发送。”近日，家住沾化区建设小区的张女士接到了小区物业工作人员的电话，很快，取暖费手机缴费、网上缴费操作流程图发到了张女士的手机上。

　　自2020年10月1日起，沾化区西城实现取暖费网上缴纳全覆盖，涉及26个居民小区、10998户居民。“以前群众缴纳取暖费，要么到热力公司服务大厅，要么到银行网点，到了供暖季前几天，缴费大厅里常常人满为患，群众反映强烈。今年我们下决心，让‘服务上网’，真正实现群众‘少跑腿’‘零跑腿’， 解决群众缴费难题。”沾化区城通热力有限公司经理白方全介绍。

　　2020年，沾化区城通热力公司与邮政储蓄银行沾化支行合作，升级服务系统，延伸服务内容，在往年银企联网收费的基础上，深化“互联网+”服务，实现采暖费缴纳及相关业务办理“马上办、网上办、掌上办”。居民可以登录手机微信或支付宝生活缴费模块，也可以通过网上银行、手机银行，输入住户编码即可完成缴费；对于习惯传统方式的用户，依旧可以到热力公司服务大厅或银行柜台缴费，对部分行动不便人群提供免费上门服务，多种缴费方式满足了群众多样化需求，获得群众广泛好评。