利国乡:疫情防控不忘群众 “线上线下”便民服务“不掉线”

2020-03-26 17:23:30 来源: 大众网·海报新闻 作者: 郭九涛 吴雪颂 张琳娜

  大众网·海报新闻沾化3月26日讯记者 郭九涛 吴雪颂 通讯员 张琳娜)自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来,沾化区利国乡广大党员干部在狠抓疫情防控前提下,积极探索创新便民服务举措,最大程度降低病毒传播风险,最大可能满足群众服务需求。

  春节期间,面对严峻的疫情形势,利国乡党委、政府为全面做好疫情防控和便民服务工作,及时将人员流动性大的服务大厅列为防控重点区域,做出系列部署,便民服务大厅的机关干部全部参与到疫情防控第一线,确保了特殊时期能够为广大群众提供便利。

  为做到服务群众“不掉线”,利国乡积极实行“网上办、掌上办”与远程办公,及时将服务大厅电话及各工作人员的联系方式通过各村微信群下发,确保群众随时可以咨询办理,并先后3次进行集中远程视频,对“网上办掌上办”各项操作流程开展远里程、“近距离”解读指导,确保业务咨询和简单的事项办理实现居家办结,实现办事群众“零跑腿”。通过“网上办掌上办”与远程办公举措,共计帮助68名老乡办理了业务”该乡便民服务中心工作人员王克花说到。

  在做好疫情防控前提下,利国乡各项日常工作已经陆续开展,便民服务大厅针对流动性大、人员复杂等实际问题,坚持疫情防控仍不松懈,严格实行宣传到位、设备到位、大厅环境消毒到位、人流把控到位的“四到位”政策,服务大厅内外均张贴疫情防控宣传海报10余张;在大厅门口设置体温测量点,并为群众准备了酒精、纸巾等清洁用品;工作人员每天定时两次对服务大厅的办公场所公共区域及办公用品进行全面消毒,确保大厅消毒无死角,尽可能将感染风险降到最低;为避免人员聚集,严格限定进出人数,现场同时办理人员不超过3人,其他人员在大厅进出口有序等候。

  据了解,提供良好的服务,及时高效地为群众办事,是利国乡便民服务大厅的一贯宗旨,在共同抗击疫情的关键时期,利国乡服务大厅高度重视,严阵以待,实现疫情防控和便民服务两不误。

初审编辑:

责任编辑:李丽娟

相关新闻
推荐阅读