初审编辑:李丽娟
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大众网·海报新闻沾化12月5日讯(记者 郭九涛 吴雪颂 通讯员 李静)今年以来,滨州市公安局沾化分局交警大队车管所把规范窗口形象作为树立亲民、为民、爱民的形象工程来抓,在全面贯彻落实车管便民服务的基础上,创新服务方式,简化办事程序,主动服务、靠前服务、全面推进窗口形象建设和行风建设。
沾化交警大队车管所大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式,强化为民服务意识,把微笑作为优质服务的最好外化,通过微笑塑造“亲和”感,拉近与群众之间的距离,创造和谐警民关系。在进一步统筹安排工作的基础上,沾化交警大队推行预约式服务、延时式服务、错时式服务等一系列举措,拓展为民服务的空间和时间,尽量多为群众办实事,减少广大群众奔波往返的时间。
在日常业务工作中,沾化交警大队加强了民警的基本功训练,使民警不断更新理念,熟练掌握工作技能,提高服务、办事技巧,灵活执行法规政策,避免激化矛盾。同时,沾化交警大队以“让群众少跑一趟路、少等一分钟”为目标,要求民警提高办事效率,尤其在推行“一站式”服务、简化办事流程、开通“绿色通道”等方面,进一步整合服务资源,提升服务效率,不断提升群众满意率。
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