大众网记者 孙秀利 通讯员 方占明 滨州报道

　　阳信县人民医院开展以诊疗、服务为核心的“双提升”行动，认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题，打通群众看病就医的堵点淤点难点，为百姓看病就医提供便利，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，让“急难愁盼”变“满意答卷”。

　　推动智慧赋能，打造床旁结算新模式。“床旁结算”服务新模式，即患者不必再去住院处排队办理入、出院手续，经医生开具电子住院证或出院证后，在病区护士站可一站式完成住、出院手续、医保报销等事项的办理，为患者省去排队结算、药房取号的流程，且加快了临床科室、检验检查、药房之间的流转速度，有效减少了患者在各楼层及各窗口之间来回奔走的次数，避免了高峰期结算窗口排长队现象。

　　改善智慧医疗，再造门诊就医流程。在病区实现“床旁结算”服务的同时，通过信息系统的更新升级和医保报销系统的数据对接，同步实现了门诊就医缴费的“诊间结算”服务。即将医保收费结算环节移到医生诊室，患者使用医保卡或者电子医保凭证就诊后，医生通过信息系统，可以快速完成患者药品费用、检查费用等的扣费以及医保报销结算，患者只需持医保卡或者手机直接在就诊科室完成就诊、审核、结算等环节，无须再往返于各个窗口排队，真正做到了“患者少跑腿、数据多跑路”，缩短了群众的就医时间。

　　开通“线上预约”，缩短就医时间。在现场预约检查的基础上，结合互联网诊疗平台开通线上预约检查功能，患者通过医院公众号咨询医生，医生根据病情开具检查申请单，患者可以一次性把所有检查项目预约好，还能按照“时间最早”“跑路最少”“自选时间”等方式预约，无需再往返各个科室，反复排队，就能一次性办结所有检查的缴费、预约，缩短患者排队等待时间和减少人员聚集。预约诊疗服务已全部接入“健康山东服务号”和“滨州卫生健康”公众号，通过“健康山东服务号”和“滨州卫生健康”公众号实现门诊预约就诊。公众号内随时更新一周排班表，可提前查看预约门诊值班医师预约时段并精准到20分钟以内。

　　推行“先诊疗后付费、住院免押金”惠民就医服务，让医疗更有温度，医患关系更加和谐融洽。对符合医保报销政策的居民、职工参保患者，持身份证、社保卡医师开具门诊处方、电子住院证，读取身份证、社保卡时未弹出结算提醒的，可享受住院信用无预交金政策。住院信用无预交金患者可在病区持身份证、社保卡直接办理入院、床旁结算，并进行医保登记。让患者避免了挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短的“三长一短”问题。

　　推行网约护士，开展互联网+护理服务。拓展护理服务模式，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，补短板、强弱项，开展延伸护理服务，服务内容涵盖胃管护理、尿管护理、PICC导管护理、外科伤口护理、静脉采血等一系列专科护理24项，赢得了患者及家属的一致好评。

　　提升诊疗水平，加强优势诊疗专科建设。在学科建设方面，完善了多个科室的建设，特别是在骨外科、神经外科、普外科、肿瘤科、妇产科、心脑血管等重点领域，提供了全方位的支持。创建4个市级重点专科，3个市精品特色专科。开展新技术新项目10余项，新建3项临床科研项目，加入11个省级专科联盟和15个市级专科联盟，顺利通过滨州市卫健委危急重症孕产妇及新生儿救治中心的复核评估。

　　开展多学科诊疗，覆盖肿瘤和疑难复杂病种。多学科诊疗（MDT）是肿瘤及疑难危重病人规范诊疗的发展趋势，减少患者多次往返各科室的重要措施。修订多学科诊疗制度，在诊疗方面加以落实，全院推广。