大众网记者 杨倩倩 通讯员 王丕亮 滨州报道

　　为进一步提升12345热线工作办理质效，推动热线工作再巩固再提升，5月11日，滨州市12345政务服务便民热线办理工作现场观摩活动走进无棣县棣丰街道。市政府副秘书长、办公室主任尹月林，市政府副秘书长、办公室党组成员刘光征，市营商环境建设服务中心主任张胜利，市直热线承办单位分管负责同志、办公室主任，市长公开电话办公室负责同志，市营商环境建设服务中心有关同志，各县（市、区）政府分管负责同志、办公室主任，各市属开发区管委会分管负责同志、党政办公室主任，县委常委、副县长刘海青，县政府办公室副主任王彬、县政府办公室副主任从向阳、棣丰街道党工委书记唐志强等领导参加活动。

　　尹月林一行到棣丰街道城市驿站“棣一时间”快速调处纠纷工作站进行实地调研，详细了解了棣丰街道12345政务服务便民热线工作开展情况和“棣一时间”快速调处纠纷工作站运行情况。尹月林对棣丰街道12345政务服务便民热线工作给予充分肯定。

　　今年以来，棣丰街道按照县委深入推进“一站式”矛盾纠纷调处化解中心建设的要求，坚持关口前移、重心下移，让关系群众切身利益的矛盾纠纷“棣一时间”化解在基层一线。第一季度共接到上级转办热线746件，按时办结率100%，群众满意热线640件，群众满意率达85.8%。

　　下一步，棣丰街道将严格按照上级的工作部署和指示要求，以“人民满意”为宗旨，按照“未诉先办，接诉就办”的原则，将12345热线工作打造成社情民意的“晴雨表”、社会治理的“稳定器”、为民服务的“直通车”。