广汽菲亚特新车开5天发动机报废 厂家拒绝退车

2013-04-10 11:46:00    作者:本网记者   来源:大众网  我要评论

关键词: 广汽;菲亚特;发动机;报废
[提要]最近,大众汽车陷入DSG变速器风波,汽车故障理赔问题引起全国网友关注。近日,滨州市民刘先生爆料,自己刚买5天的广汽集团菲亚特汽车出现严重质量问题,仅仅开了700多公里,防冻液漏进发动机,导致发动机接近报废。厂家只换发动机不换车的理赔方案,让刘先生十分不满,“这样的汽车还能开么?”

  

存放防冻液的水箱是空的

 

   大众网滨州4月9日讯 最近,大众汽车陷入DSG变速器风波,汽车故障理赔问题引起全国网友关注。近日,滨州市民刘先生爆料,自己刚买5天的广汽集团菲亚特汽车出现严重质量问题,仅仅开了700多公里,防冻液漏进发动机,导致发动机接近报废。厂家只换发动机不换车的理赔方案,让刘先生十分不满,“这样的汽车还能开么?”

  刘先生告诉记者,2013年3月24日他从青岛阳光汽车销售有限公司购买了一辆广汽集团的菲亚特—菲翔汽车,令人意想不到的是新车刚刚开了5天,行驶了722公里就出现严重故障。29日下午,刘先生正在滨州郊区的马路上正常行驶,突然车开始剧烈抖动,他以为是挂错挡了,于是重新挂档,车身还是抖得厉害,发动机报警灯亮起,刘先生马上停到路边检查车子的状况。经刘先生初步检查,怠速情况下车子抖动得非常厉害,排气筒排出大量刺激性白烟。

  随后,刘先生找到一位专业修车的林师傅给汽车做检查发现:防冻液的箱子空了,但是四周没发现泄漏痕迹;机油针上面的机油呈乳白色,打开机油盖内有水滴,防冻液已经进入发动机机体。林师傅认为,由于防冻液流入,导致发动机磨损严重,几乎报废。

  刘先生随即联系了就近的菲亚特4S店。3月30日,刘先生的汽车在菲亚特4S店维修站进行检查,结果显示:气缸1和气缸4不点火,发动机外围无泄漏,机油呈乳白色,油位在上限以上,水箱副水壶无防冻液,机油加注口盖有乳白色油水混合物并有少量水迹。刘先生提出要求换车或退车,该4S店告诉刘先生可以联系厂家解决。

  刘先生说,事发之后先后20多次跟广汽集团菲亚特厂家和经销商打电话反应情况。厂家给出更换发动机总成的处理方案,但刘先生表示难以接受,“才开了5天心脏(发动机)就出了毛病,难保这车其他地方不出问题,我要求退车”。

  刘先生的这一要求遭到厂家的拒绝,至今10天已经过去,厂家仍然没有给出令刘先生满意的答复。

  4月9日上午,记者跟随刘先生来到菲亚特4S店见到了刘先生的汽车,整个车被悬挂起来离地面20cm左右。刘先生打开车前盖后,记者看到包括防冻液、机油等情况确实如刘先生描述。该4S店售后工作人员提醒刘先生,“这辆车不要打火”,但没有给出解释。

  记者随后咨询了一位专业从事汽车修理以及教学的张老师,听完记者的描述后,他表示,防冻液漏入发动机,这本身就是质量缺陷,汽车存在严重质量问题,可以直接要求退车。

  针对此事,记者联系到了广汽集团菲亚特厂家,一工作人员表示:“这段时间一直在跟客户进行沟通,积极解决,但是具体情况不方便透露”。

  截止发稿,记者仍未得到广汽菲亚特客服关于事情处理进展的回复。

  大众网将继续关注此事。(本网记者)

宋静涵

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