生龙欢乐世界办卡充值余额不退 工商:属强制消费

滨州秦黄河生龙欢乐世界游乐园

游乐园里办卡须知

　　大众网滨州1月23日讯（记者 王亚明）近日，有网友反映滨州生龙欢乐世界游玩须办卡、消费余额不予退换现金，质疑游乐园此举涉嫌强制性消费。滨州市工商管理局表示此举违规，限制了消费者的自主选择权并涉嫌强制性消费。

　　近日，有网友向本网反映，滨州生龙欢乐世界消费必须办卡，卡里充进去的钱却概不退换现金，而且办卡工本费需10元，质疑游乐园此举涉嫌强制消费。

　　22日，记者来到滨州生龙欢乐世界。在售票处，记者看到了张贴的购卡须知，规定VIP卡押金10元，单独收取，退卡时可退回押金，卡内余额不退。在充值优惠一栏中有一行红色字体：办卡50元起充，后续充值不限金额。

　　该处售票人员告诉记者，游乐园内所有的娱乐项目都是刷卡消费，因此需要先办卡充值才能游玩，办卡充值最低50元，不设上限，无限期使用。当记者问到为什么办卡充值最低50元时，该工作人员称，这是管理处的规定。至于卡里的余额概不退换现金的说法，该工作人员表示，游乐园就是这么规定的，该卡无限期消费，可以在下次来玩的时候继续使用，如果游客不想要卡里的余额可以退卡，但只返还10元押金。

　　记者随机采访了两位来游乐园游玩的市民。市民张女士认为，虽然游乐园的该项规定有不合理的地方，但是孩子喜欢玩就管不了那么多了。“每次带孩子游玩之前我都会估算一下玩多少项目，花多少钱，然后就充多少钱，这样的话卡里是不会剩多少钱的。”而市民陈先生对游乐园的此项规定表示很不认可。“我本来是想办个卡带孩子玩玩，但是当了解到游乐园办卡有这样的规定时我就打消了要玩的念头。”陈先生表示不能接受游乐园这样的规定。“我怀疑不退现金和最少充值50元的规定涉嫌强制消费。”陈先生补充说。

　　记者就此事咨询滨州市工商局法制科，工作人员表示游乐园“设定充值最低金额和卡内余额不退现金”这样的规定是不合理的。虽然游乐园有办卡须知，但是这个须知中间有限制、剥夺消费者权益的条款，因此是无效的。该工作人员表示，设定最低充值50元本身就是设定了最低消费，而且卡里剩余的钱不退现金，就只能再次来游乐园消费，这就涉嫌强制消费。因此，游乐园限制、剥夺了消费者的自主选择权。

　　针对此事，黄河律师事务所的谢律师认为，办卡是一种消费模式，但不应设置最低充值额度，否则就涉嫌强制消费。