诚信立责任　　和谐筑未来

中国移动通信集团山东有限公司滨州分公司

    滨州移动坚持以科学发展观为指导，坚持以加快大发展为工作重心，坚持以创新为发展动力，坚持求真务实的工作作风，秉承“责任”与“卓越”的价值理念，积极服务于地方经济建设与发展，企业各方面取得了良好业绩，实现了移动通信事业的跨越式发展。

发挥自身资源优势，做信息化先锋

    滨州移动积极推动滨州信息化拉动战略，助建社会主义新农村，实施“村通”、“三网惠三农、助建新农村”工程，在农村移动网络建设、营销服务、创新信息业务等方面均取得了突出成绩，在农村建设服务网点4200多个，实现了农民足不出村即可享受到和城里人同样的服务，被亲切的称为“柴米油盐店”。同时，研发了如“农信通”“平安大喇叭”“气象通”等和农村生产和生活有着密切关系的实用业务，在全市范围内推广，受到农民的普遍欢迎。为满足滨州现代工作、生活及城市发展对信息化的需求，滨州移动推出了多项数据业务广泛应用于滨州移动的企事业办公、交通、电力、路灯、气象、运输、警务等多种行业，为提高效率、节约资源作出了贡献。

做优质服务的表率

  滨州移动通过实施“诚信服务满意100”活动，建立客户服务快速反应机制，以客户为中心，改善服务流程、提升服务水平。公司率先实施了服务监督卡等系列措施，强化“5S”管理，切实提高了服务水平，赢得了客户的信赖。2007年，公司向社会公开客户服务的“八项承诺”，一方面显示了对客户的尊重和做好服务的决心，同时彰显了公司在网络、服务、计费等方面软硬实力，进一步巩固和提升了在通信领域的领先地位。

服务社会经济发展

    滨州移动在加快自身发展同时，不忘积极支持社会公益事业，回报社会。连续6年设立滨州高校奖（助）学金，为贫困家庭捐款，在公司设立学士后流动站，每年服务高考关爱考生。发起“绿箱子环保计划”，倡导良好的社会风尚。在滨州重大政治经济活动和突发事件中积极承担通信保障任务，7年来出动应急通信车106车次，调动近千人次。