大众网记者 刘建波 通讯员 王凤霞 滨州报道

　　近年来，滨州高新区在政务服务领域持续发力，强化政务服务中心阵地建设，打造“让企业和企业家舒服”的一流营商环境，实现“你发财我发展”的政企双赢局面。

　　2023年，高新区政务服务以涉企服务阵地建设为核心，吹响“队伍有精神、审批有规矩、服务有形象、企业有归属”的“四有”服务阵地号角，以“服务奔赴企业”开创“企业奔赴高新”的新局面。

　　“队伍有精神”就是以党的建设为中心，狠抓队伍建设，打造一支精神饱满，风貌高昂的高素质行政审批服务队伍。政务服务中心各入驻单位以党建联盟搭建党建矩阵，深化窗口一线服务阵地建设，扎实开展党史学习教育。党建矩阵联合推进政务服务亮点品牌培育，坚持“以党建促审批、以服务强党建、党建与业务深度融合”的工作理念，持续打造“高效办·心服务”党建品牌，涌现出一批如“高新税务如家工作室”“高新审批小双帮你办”等优质亮点服务品牌。

　　“审批有规矩”就是深入开展行政审批事项服务标准化规范化改革，打造高效规范审批模式。政务服务中心全年不断强化事项管理，建立了“7+1”类政务服务事项清单。结合“6+1”类政务服务事项和行政许可事项标准化梳理情况，常态化开展事项标准化提升，季度动态更新，开展“三上”“三进”等梳理成果应用，进一步提升了线上线下服务能力。通过政务服务“标准动作、标准用语、标准流程”建设，全区依申请事项线上线下标准化比例达到100%，各类依申请事项实现企业“一看就能懂，一点就能办”。

　　“服务有形象”就是在深化政务服务中心环境建设的同时提高信息宣传工作力度。政务服务中心坚持大厅环境建设和信息宣传两手抓，两手都不放松，致力打造“听了都觉得好、来了都说好、办完都感到好”的三好行政审批服务形象。推进大厅升级改造，优化厅内服务结构，打造了一窗受理区、纳税人专区、自助服务区、网办体验区等多个服务专区，进一步提升了行政审批服务整体环境形象。媒体宣传阵地持续深耕，今年以来“学习强国”“新华财经”等多家媒体先后刊登高新区政务服务领域优秀做法，进一步提升了高新区政务服务形象。

　　“企业有归属”是高新区政务服务的真正落脚点，高新区政务中心以提升服务质量为纲领，以建立健全办事服务回访机制为抓手，以群众满意度100%为目标，持续提升企业群众办事满意度和获得感。先后出台企业办事100%回访机制、企业问题100%反馈机制等多项服务措施，把问题解决在日常工作中，补全补齐服务机制漏洞。政务中心各部门联合建立了帮办代办机制，专职“贴身贴心”帮办代办，“厅内事厅内办”无忧服务体系日臻成熟。

　　2023年滨州高新区市场主体同比增长189%,诠释了“让企业用脚投票”的营商理念，滨州高新区以政务服务中心为阵地，践行“一切为了企业”理念，描绘了一幅“政企双向奔赴”场景，在“亲清”政企关系建设和地方发展方面实现了双赢。