大众网·海报新闻记者 张佳 通讯员 翟小青 滨州报道

　　为进一步提升金融消费者权利、责任和风险意识，切实维护金融消费者合法权益，推动金融教育触达“最后一公里”，中国银行滨州分行认真贯彻监管和省行要求，聚焦“一老一少一新”，做“3·15”有温度的金融宣教。

　　强服务，主抓厅堂宣传主阵地

　　全辖各网点以厅堂宣教为基础，在LED屏滚动播放“权利、责任、风险”“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”等宣传口号，将分行统一印刷的 “3·15金融消费者权益日”宣传折页摆放在显著位置。

　　各网点综服经理在厅堂向等待办理业务的金融消费者普及金融知识，大堂经理认真聆听广大金融消费者的金融诉求，为客户做好及时有效的服务和解答。

　　走出去，开展有温度的金融服务

　　3月以来，中国银行滨州分行走进社区、代发薪企业、校园、助农点等单位，重点关注“一老一小一新”，向金融消费者，积极宣传消保知识，开展3·15消费者权益保护日宣传活动。

　　该行前往滨州银座广场开展金融知识宣教活动，向广大金融消费者发放3·15宣传折页，让广大金融消费者了解该行产品，宣传加强保护个人信息、防范电信诈骗等内容。

　　分行营业部走进鲁北技师学院，对年轻的学生群体进行理性消费观念、金融基础知识、提高风险保障意识、防范非法借贷侵害等相关知识的讲解。

　　博兴支行走进助农点，倾听农村客户群体诉求，同时宣传金融安全知识教育、防范金融诈骗、提高消保意识等内容。

　　分行营业部、滨城支行、阳信支行走近建筑工地，为新市民讲解理性投资、防范电信诈骗等金融知识，惠及消费者2000余人。

　　阳信支行、无棣支行、沾化支行、北海支行走进社区，为小区居民讲解反假币、全民反诈等内容，切实提高消费者个人信息保护和资金安全管理能力。

　　组队伍，发起线上宣教

　　为充分利用线上渠道做好消保宣教活动，中国银行滨州分行组建消保宣教达人队伍，切实发挥宣教达人作用。

　　消保宣教达人队伍定期开展相关活动，推动实现消保宣教品牌化、金融知识普及阵地化。截至3月16日，累计实现新媒体原创作品5部，惠及金融消费者2万余人。

　　锲而不舍，金石可镂。消费者权益保护宣传教育是长期的行动和理念，中国银行滨州分行将持续做好消费者权益保护各项工作，做有思想、有温度、有品质的金融机构。