工行渤海支行手机银行客户大幅提升
2015-05-11 17:38:00 来源：大众网 我要评论
[提要]今年以来，工行渤海支行抓住重点，把握机遇，突破传统，开展了一系列的电子银行营销活动。该行充分认识到手机银行作为网点分流改造的重要性，柜员和大堂有不同的营销方向，柜员负责营销电子银行产品，大堂工作人员负责引导和演示，职责对接，全员配合，营销到每一个潜在客户。
大众网滨州5月11日讯（记者 季青云 通讯员 李晓红）今年以来，工行渤海支行抓住重点，把握机遇，突破传统，开展了一系列的电子银行营销活动。
组织学习强素质。该行分层组织电子银行的培训班10次，学习电子银行新政策、新流程。要求每位员工都熟知手机银行的各项功能并可以熟练操作。并定期对大堂经理和大堂助理进行考核，强化人员素质，为电子银行的发展提供了保障。
提前部署早打算。该行充分认识到手机银行作为网点分流改造的重要性，柜员和大堂有不同的营销方向，柜员负责营销电子银行产品，大堂工作人员负责引导和演示，职责对接，全员配合，营销到每一个潜在客户。
综合营销效益好。手机银行作为电子银行的派生产品之一，它的优越性集中体现在便利性上，客户利用手机银行不论何时何地均能及时交易，节省了在银行窗口排队等候的时间，因此，尤其是针对通过手机银行交易的业务，该行循序善诱，一步步的将观念植入客户心中，不仅手机银行客户端动户数平稳增长，还发展了一批手机银行忠实客户。
责任编辑：宋静涵
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