适老化金融服务暖人心

　　大众网·海报新闻记者 季青云 通讯员 常仰伟 滨州报道

　　近日，一位女性客户神色匆匆地走进农行博兴店子分理处营业大厅，对大堂经理说：“我对象收到通知说是低保补助款要发到社保卡上，让我们来办理社保卡激活业务，可是本人因病长期卧床，无法亲自到网点办理业务，马上就到截止日期了，可怎么办？”

　　农行工作人员了解相关情况后，为确保客户正常使用社保卡，经与网点负责人沟通，决定安排双人提供上门现场核验，留存授权过程录音录像后，由代理人赴网点代理客户办理业务。工作人员立即赶往客户家中，与客户进行详细沟通，在确认客户真实意愿后，与客户完成合影留存并签署授权委托书，成功为客户办理社保卡激活业务，真正让客户在寒冷的冬日享受到暖阳般的温暖。

　　“真的太感谢你们了，没想到这么快就办理完了，农行的服务真是太周到、太贴心了！”客户质朴的话语中流露出对农行真切的感激和信任之情。