大众网·海报新闻记者 季青云 通讯员 张晓曈 滨州报道

　　2020年伊始，滨州移动开展“服务提升年”活动，围绕客户体验持续进行服务再提升，打造市民心中的“10分满意”形象。在滨州，每一个进厅用户都能被无微不至的关怀触动，“请问您需要办理什么业务”“请您稍等，我这边马上为您查询办理”等等，提供高品质服务已经是每一个移动人的追求目标，为客户答忧解难是我们的使命。

　　还记得年初新冠疫情肆虐，全市厅店关闭，为方便客户办理业务，满足各类流量需求，滨州移动紧急疏通线上办理渠道，让客户足不出户就可以办理各类业务，疫情阻断面对面沟通，但不会让通讯中断，针对医院、隔离区等重点区域，滨州移动派出专家团队，做好各项应急措施，让全市度过一个有“温度”的寒冬。在防疫形势初步明朗后，滨州移动强化防疫措施，加强营业厅店消杀，进厅客户登记、测温，提供口罩做好客户关怀，为客户提供安全放心的环境。

　　随着宽带的覆盖普及，“无线网”已成了每个家庭必不可少的“大件”，从城市到乡村，从高楼到平房，滨州移动不断扩大宽带覆盖范围，只为让客户无论身在何处都能体验到移动宽带带来的畅快体验，同时滨州移动成立专门的宽带装维团队，让贴心服务时刻伴您左右。

　　面向未来，滨州移动将不断提升自身基础服务能力，结合用户日益增长的流量需求，用高品质服务回馈广大客户的信赖和支持。