大众网·海报新闻滨州1月31日讯（记者 季青云 通讯员 赵振华）新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻，牵动着滨州平安每一个人的心，为做好疫情防控，平安产险滨州中支严格执行滨州市委市政府、市银保监分局要求，启动防控应急行动，成立以一把手为组长，班子及各县域负责人为副组长的疫情应急小组，快速应对，密切关注疫情变化，全力以赴备战疫情防控阻击战。

　　发挥保险保障功能

　　平安产险山东分公司为山东省疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元，为疫情防控一线的医护人员保驾护航，共同抗击突发疫情。保险责任向前追溯30天，保险期限为一年。凡山东省疫情防控一线的医护人员及家人均可以享受。该保障方案包含全国范围内参与新型冠状病毒感染肺炎治疗、护理、防控、科研工作的一线医护、疾控、科研人员。如医护、疾控、科研人员确诊因感染新型冠状病毒肺炎致残、身故，平安产险山东分公司将为每人提供最高50万元的救助费用，并在限额内承担为救治医护、疾控、科研人员采取必要合理的措施防止感染蔓延所发生的转移安置费用。此外，若医护和疾控人员确诊感染后，其共同生活的家庭成员（包括父母、配偶、子女）确诊受其感染致残、身故，平安产险山东分公司也将提供最高50万元的救助补偿金。该保障将为我省疫情防控一线的医护人员及家人筑起多一重的保障，共同助力抗击疫情。

　　企业社会责任

　　平安产险滨州中支报请市慈善总会及分公司同意，组织全体员工专项募捐，共募捐17760元，为滨州疫情防控阻击战贡献一份力量。要求各级员工严格遵守各级政府、社区要求，在服务于客户的同时做好做好疫情防护工作。

　　科技赋能线上服务

　　平安产险滨州中支本着以客户为中心，敏捷高效、暖心周到的服务理念，为客户打通线上线下多渠道的理赔服务，并开通绿色理赔通道，针对出险客户实现好车主APP自助理赔、好伙伴APP自助理赔、E理赔APP队伍远程在线理赔模式，案件处理进展支持实时在线查询，理赔咨询一键呼入，一切从保障客户健康出发，简化理赔单证及流程，力求客户办理赔少出门、少接触，轻松便捷，另外开通7*24小时95511应急联络热线，为客户提供详细的产品责任咨询和理赔过程指引；

　　针对短期健康险产品的保险责任和责任免除进行扩展，在保单保险期限内发生因新型冠状病毒感染就医的，均可享受绿色理赔申请条件，包括取消定点医院限制服务，取消自付药品及诊疗项目限制、取消等待期、取消免赔额、扩展赔付救护车费用、扩展合理外购药、确诊客户，限额内先行预赔付垫付的服务。

　　特殊时期，特事特办，平安产险滨州中支敢担当、敢作为，坚决守护人民的生命和财产安全。返回滨州大众网首页>>