大众网滨州·海报新闻4月28日讯（记者 韩金枝 通讯员 信红瑞）随着互联网、大数据、人工智能技术的发展，不断更新当前金融服务理念和营销模式，依托科技之力，上海建设银行真正实现了“无人银行”，给全国银行业树立了“智慧银行”的典范，推动全国加快智能化“智慧银行”探索和改革之路的步伐。邹平农商银行在省联社和办事处决策部署下，聚焦科技金融创新，持续推进以智能化为核心的转型升级，着力打造老百姓接地气的“智慧银行”。

　　万丈高楼平地起，推动“智慧银行”建设，打好基础是根本。2018年10月，在省联社主导下，全省农商银行新一代核心系统正式上线，实现柜面和信贷核心业务更新换代，实现互联网、大数据和银行核心业务的深度融合。新一代核心系统以信息分析和数据共享功能为基础，突出了信息化、电子化办公，实现真正意义上的无纸化办公。加强信用分析，增强风险防控，有效减少不良率，提高资产质量；简化办理程序，提高服务效率，提升客户体验；智能签字确认，减少差错率，减轻柜面压力；数字签名技术，防伪安全性能高，保障数据安全；档案资料电子化管理，利于保存和查阅，节约时间和经济成本，延伸柜外授权权限，释放柜面人力资源，推动主管服务模式转变等这些突出优势为“智慧银行”建设，推进网点转型升级，提高服务质量和水平打下了坚实的业务技术基础。

　　工欲善其事必先利其器，智慧柜员机的推广和应用是打造“智慧银行”之关键。为加快推进“智慧银行”建设，邹平农商银行按照省联社要求，立足实际，按照发展试点全面推广经验步骤，逐步布放智慧柜员机，5月将实现智慧柜员机布放全覆盖，提升厅堂智能、便捷、高效服务体验。这种自助式、智能化设备应用，一方面创新传统业务办理模式，延伸人脸识别，身份自动核对技术，安全高效实现现金存取款、转账，社保卡启用，银行卡开户挂失、短信通、智e通、快捷支付签约等，另一方面实现客户即来即办，无需等待的自助业务办理理念，柜员机管理人或大堂经理积极操作指导和引导，因地制宜体现人文关怀，提高客户体验感和参与感。

　　科技改变金融服务模式，催生新的服务理念，孕育出“智慧银行”伟大成果，但无法改变山东农商银行始终以客户为中心的服务宗旨，更改变不了服务“三农”和实体经济初心和使命。“智慧银行”是人的银行，是服务的银行，邹平农商银行必将聚焦科技金融，加大科技创新力度，加快网点转型步伐，推动“智慧银行”建设，主动创新服务理念，利用“智慧银行”数据分析能力，积极向客户提供个性化、专业化、差异化、智能化金融需求和服务，实现精准营销。邹平农商银行坚持“以客户为中心”，不忘初心，矢志不渝，从而更加了解客户、贴近客户、融入客户，拓展客户，以虏获更多客户的“芳心”。