沾化支行高效服务助力村民占地款发放

　　大众网滨州3月9日讯（记者 季青云 通讯员 王景瑞）这一天，滨州中行沾化支行营业部格外的热闹，刚刚一开门就有大量的客户前来办理业务，营业部全体员工立刻忙活起来。大堂一人负责填单取号，其他非现金业务则尽量转移到了智能柜台区，智能柜台前面立马排起了长队。原来，这是村里的占地款发放，村民来该行办理激活或开户业务。

　　为有效缓解客户等待时的焦虑情况，该行营业部给客户分发了一些小礼物，并递送宣传折页，讲解该行理财产品。

　　像这样忙碌的时刻，该行营业部已经经历了好多次，自初五开门以来，沾化支行每天都会迎来一批办理激活、新开户、取钱业务的村民，他们之中好多人年龄较大，对于银行业务不甚了解，经常来到网点后就显的一无所措，对此该行员工不仅要快速的办理好业务，还要耐心的倾听他们的需求，用微笑缓解他们的紧张情绪，让他们有“宾至如归”的感觉。

　　而对于一些实在没办法前来网点开户的客户，该行也及时的提供了上门见证服务，让所有客户感受到浓浓的“亲情味”。这样忙碌的状态还会持续好几天，该行将一如既往，用最专业都服务，最真诚的态度，扎根于一方水土，服务好乡亲邻里。