大众网·海报新闻记者 季青云 通讯员 薛呈举 滨州报道

　　3月4日，客户苏先生将一面“服务热情周到、处理公正高效”锦旗赠送到中国太保寿险惠民支公司，感谢公司对客户的全程护航和贴心服务。

　　据悉，客户苏先生的母亲在惠民支公司投保长健A保险，现已缴费期满。2月6日客户被确诊罹患胃恶性肿瘤，后期还需要支付手术费、化疗费等一系列巨额费用。

　　风险无情，保险有爱。客户苏先生将个人情况向惠民支公司反映后，公司立即成立专项小组，第一时间了解情况，并进行持续跟踪。公司根据客户投保情况，积极主动与多方沟通协调，解决客户的难题，最终给予苏先生人文关怀金并送上慰问礼品。孔令平经理亲切嘱咐客户要积极配合治疗，乐观心态面对，争取早日康复。

　　面对客户的感谢，中国太保寿险滨州中心支公司将不忘初心、砥砺前行，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断完善服务平台建设，为客户提供便捷、温馨的服务体验，为千千万万客户保驾护航。