滨州联通多措并举力促实名制有效实施

　　大众网滨州10月10日讯（记者 季青云 通讯员 宋鹏 吴利燕）“尊敬的客户，再次提醒，请您于十日内携带身份证原件到本地联通营业厅补登资料，逾期未办将对您的号码报备通信管理局和公安部门，直至停止服务。”近期客户纷纷致电滨州联通总经理热线反映接到要求进行实名补登记的短信提醒，为保障客户权益，滨州联通采取一系列措施推进实名登记工作有效实施。

　　一是针对客户近期反馈的未进行实名登记将给予停机的情况制定固定脚本，与客户充分交流，让客户真正了解到未进行实名登记存在的安全隐患，引导客户主动办理实名登记手续；二是针对未实名登记影响老用户业务办理等的问题，建立快速、便捷处理机制；三是对客户机主咨询的实名制入网要求、未实名客户业务限制进行梳理，协助客户妥善做好实名登记。四是从源头上严格把关，建立监督检查长效机制，通过不定期组织检查、暗访对发现违规操作的的营业厅、代理商进行通报考核。

　　通过对实名登记工作采取的一系列措施，滨州联通让客户真正意识到实名制工作势在必行，有效提高了客户对实名制工作的重视程度，并为认真贯彻实名制工作要求奠定了坚实的基础。10月份，滨州联通总经理监督热线接到客户实名登记类咨询42例， 并已全部实现实名登记，让实名登记工作落到实处，客户满意率100%。