作者 周琳琳

　　农历新年将至，邹平农商银行迎来了“金纽带”春天行动。苑城支行认真贯彻落实领导对支行的指导及意见，认清形势，主动出击，力争实现开门红。

　　“金纽带”春天行动营销活动是农商行的重头戏，谁争取主动谁就抓住了先机。抢前抓早、快速行动是该行抢占市场的法宝。“金纽带”春天行动营销策划方案制定出来时，我行在行长的带领下上下全部动员起来，快速进入状态，开展了全方位的大营销。在春节前后，实施“走出去”的营销策略，开展贵宾客户大走访活动，向客户发放精美挂历、春联、“福”字和等小礼品，积极营造节日气氛。通过这种面对面的形式，不仅拉近了与客户的关系，加深了与客户的感情，提高了客户的忠诚度和贡献度，同时还让价值客户、优质客户感受到农行真挚的感情。

　　不怕“攀高商”，愿意“亲大户”。把核心客户和个人优质客户作为营销的座上宾，起到迅速膨胀业务经营的作用。对高价值客户开展时点公关、深入挖潜，在人际层面、业务层面和社会层面，开展直接和间接的全方位营销，不断丰富金融新产品的资源利用，适时把农行的新产品全部推介出去，让农行的产品和服务留给客户最美好的印象。

　　服务至上，以人为本。把“以客户为中心”作为一切服务工作的本质要求，把服务定位在培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的高度去实施，始终牢记“服务立行”的经营理念，让员工充分认识到市场经济条件下，金融业的竞争就是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，服务是银行的唯一产品。因此，创新服务，不断提高服务水平是对外树立良好形象的重要途径。

　　以“金纽带”春天行动营销活动为契机，针对不同客户，认真询问、耐心解答、细心关怀，急客户之所急，想客户之所想，关系近了，感情深了，客户优越感的提升也使其忠诚度与贡献度不断提升。

　　“金纽带”春天行动是邹平农商银行新年的第一场“战役”，苑城支行将奋勇争先、努力拼搏，确保活此次活动出成绩、有成效，为接下来的工作打好坚实基础。